Nữ CEO Công ty TNHH Dịch vụ Gia Đăng Luật: Nỗ lực cân bằng giữa sự nghiệp và gia đình

Cơ duyên nào đã dẫn lối chị đến với quyết định trở thành CEO khi còn rất trẻ? Và câu chuyện khởi nghiệp của chị, bắt đầu từ đâu?

Tôi bắt đầu xây dựng công ty năm 2018, năm 23 tuổi. 2018 - thời điểm kinh tế Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển. Đây là năm số lượng doanh nghiệp khởi nghiệp được thành lập nhiều, các lĩnh vực của nền kinh tế đều có bước tiến mới. Chính phủ có nhiều chính sách hỗ trợ kinh tế.

Khi đó, tôi đang làm Trưởng phòng Pháp luật kinh tế của một công ty luật tại Hà Nội. Việc đi làm thuê, khiến tôi bị phụ thuộc vào suy nghĩ, định hướng của sếp và văn hóa của doanh nghiệp, nhiều khi quan điểm xử lý vấn đề không đồng nhất dẫn đến khó khăn khi làm việc với khách hàng.

Tôi nghĩ rằng, cần phải phát triển độc lập để chủ động xử lý các tình huống, chủ động về thời gian và làm sao để đảm bảo tối ưu nhất quyền lợi cho khách hàng.

Bên cạnh đó, nhận thấy nhu cầu cần được hỗ trợ về pháp lý rất lớn và cũng để cho bản thân có cơ hội được thực hành, phát triển nhiều hơn trong nghề, tôi quyết định sáng lập Công ty TNHH Dịch vụ Gia Đăng Luật, với lĩnh vực hoạt động chính là cố vấn về pháp luật kinh tế và pháp luật giáo dục.

Trong quá trình phát triển sự nghiệp, là một phụ nữ trẻ, chị nhận thấy mình có những thuận lợi và khó khăn gì và vượt qua như thế nào?

Nói về những thuận lợi, có thể nhiều người cho rằng, phụ nữ làm trong lĩnh vực tư vấn pháp luật, thường sẽ cứng nhắc, khô khan và khó gần. Song, tôi lại nghĩ khác, việc mình là phụ nữ có nhiều lợi thế hơn, chẳng hạn như việc tư vấn, thuyết phục khách hàng sẽ dễ dàng hơn.

Điều thuận lợi nữa, khi làm chủ doanh nghiệp, tôi có thể chủ động thời gian, chủ động công việc, đảm bảo làm tốt nhiệm vụ ở công ty, cũng như có thời gian chăm lo con cái, quán xuyến gia đình, cân bằng giữa công việc - gia đình. Đây có lẽ là điều tuyệt vời nhất đối với người phụ nữ.

Còn về những khó khăn, thứ nhất đó là vấn đề vận hành. Khi doanh nghiệp mới thành lập, khó khăn trong việc tìm kiếm nhân sự có năng lực phù hợp khi công ty còn non trẻ, tuyển dụng xong rồi, thì phải làm sao để nhân sự phát triển năng lực, đảm nhận được công việc được giao. Sau đó, khi doanh nghiệp phát triển ổn định, câu hỏi đặt ra  “làm sao để giữ chân được những nhân sự giỏi?”.

Bản thân tôi, luôn quan niệm rằng, chỉ cần mình chân thành đối đãi với nhân sự, xây dựng cơ chế lương thưởng, chính sách thăng tiến rõ ràng, thì đó chính là điểm cốt yếu để có thể giữ chân người tài.

Thứ hai đó là vấn đề phát triển kinh doanh, phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Tư vấn pháp luật - là một lĩnh vực rất đặc thù, yêu cầu kiến thức và kinh nghiệm phải thực sự tốt để có thể tháo gỡ vướng mắc pháp lý cho khách hàng.

Để khắc phục được việc này, không thể trong một sớm một chiều, bắt buộc phải trải qua thời gian dài, bản thân tôi và cộng sự có quá trình rèn luyện trong nghề.

Bằng tất cả tâm huyết trong công việc, tới nay, công ty đã có lượng khách hàng ổn định; các khách hàng cũ tiếp tục sử dụng dịch vụ, đồng thời số lượng khách hàng mới ngày càng nhiều lên, tiến độ xử lý công việc cho khách hàng được đẩy nhanh hơn, đảm bảo yêu cầu hơn.

Thứ ba, điều tôi luôn trăn trở và có lẽ cũng là khó khăn chung của tất cả các nữ CEO: Vấn đề cân bằng giữa công việc và gia đình. Chúng ta đều biết rằng, người phụ nữ sẽ phải có trách nhiệm sinh con, chăm con, quán xuyến công việc gia đình, đối nội, đối ngoại…

Tuy nhiên, cả nam giới và nữ giới, đều chỉ có 24h/ngày giống nhau, nhưng nam giới thì được ưu tiên phát triển sự nghiệp; còn nữ giới thì phải phân bổ thời gian hợp lý để cân bằng giữa gia đình, con cái và công việc, do đó, tôi luôn phải cố gắng hơn 100% sức lực.

Theo chị, những yếu tố nào đóng góp vào thành quả ngày hôm nay mà công ty đã đạt được?

Yếu tố quan trọng nhất - chính là “con người”, đối với một doanh nghiệp dịch vụ như chúng tôi. Chúng tôi có đội ngũ nhân sự có chuyên môn cao, được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực pháp luật nhiều năm;

100% nhân sự của công ty đều tốt nghiệp các trường đào tạo về luật rất uy tín, đã hoàn thành khóa đào tạo nghề luật sư, kéo dài 2 năm sau tốt nghiệp đại học và đã có kinh nghiệm làm việc với cơ quan nhà nước, cũng như với khách hàng. Bên cạnh đó, nhân sự trong công ty, hầu hết là những người trẻ, nhiệt huyết, bắt kịp xu thế phát triển kinh tế số hiện nay.

Yếu tố tiếp theo là chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Khác với những ngành nghề kinh doanh khác, dịch vụ tư vấn pháp luật, đòi hỏi mỗi luật sư cần phải không ngừng cập nhật kiến thức, các văn bản pháp luật mới và kinh nghiệm thực tiễn xã hội để đón đầu sự thay đổi của mỗi văn bản pháp luật.

Từ đó, mình có thể đưa ra những phương án tư vấn phù hợp với sự thay đổi của chính sách pháp luật, thực tiễn cuộc sống, đưa ra cảnh báo rủi ro tiềm ẩn trong kinh doanh cho khách hàng.

Trong “kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”, chị và công ty đã có những thay đổi như thế nào? Theo quan điểm cá nhân chị, các CEO trẻ cần phải nghĩ gì, làm gì để có thể gặt hái được thành tựu?

Chúng tôi đã có những thay đổi như không ngừng học hỏi, vận dụng chuyển đổi số vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Ví dụ, 100% thủ tục hành chính, đều thực hiện online qua hệ thống Dịch vụ công quốc gia, việc xử lý hồ sơ nhanh chóng và thuận tiện hơn; Hoặc, chúng tôi đẩy mạnh truyền thông thương hiệu qua nhiều kênh online, mạng xã hội…, giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tiếp đó là tăng cường việc học tập, cả trực tiếp lẫn online trong nước và trên thế giới, áp dụng linh hoạt giữa quy định pháp luật và thực tiễn đời sống, để có thể mang lại hiệu quả tốt nhất trong công việc.

Tôi cho rằng, để có thể gặt hái được thành tựu, các CEO trẻ cần không ngừng nâng cao việc học, rèn luyện cả “đức và tài” để bắt kịp xu thế phát triển của xã hội.

Và điều quan trọng nhất: Không được bỏ cuộc! Việc điều hành và xây dựng doanh nghiệp, không thể trong một sớm một chiều, do đó, chúng ta phải kiên trì, không ngừng học hỏi, không ngại thay đổi để có thể đạt được mục tiêu đặt ra.

Trân trọng cảm ơn chị về những chia sẻ!

Thu Trang (thực hiện)