Cloudflare, công ty hạ tầng Internet và bảo mật tự mô tả là "hệ miễn dịch cho Internet", lại chính là nguyên nhân gây ra sự cố gián đoạn lớn này. Lỗi bắt nguồn từ một tệp tin quản lý bảo mật được tạo tự động đã trở nên quá lớn, làm sập hệ thống phần mềm xử lý lưu lượng của họ.
Sự cố bắt đầu từ 18h30 và nhanh chóng làm gián đoạn khoảng 20% tổng số website toàn cầu. Hàng loạt dịch vụ cốt lõi bị ảnh hưởng đồng loạt, bao gồm các công cụ AI quan trọng như ChatGPT, Grok, Claude AI, các nền tảng thương mại như Amazon, Shopify, và mạng xã hội X.
Mặc dù Cloudflare đã khôi phục dịch vụ vào sáng 19/11, cổ phiếu của công ty vẫn giảm 2,3%, phản ánh mức độ lo lắng của nhà đầu tư về rủi ro tập trung này.
Sự cố của Cloudflare tiếp nối sự cố của Amazon Web Services (AWS) hồi tháng 10, càng làm rõ một thực tế nguy hiểm: Internet hiện nay không còn là một mạng lưới phân tán mà đã trở thành một hệ thống tập trung hóa, được chống đỡ bởi một số ít tập đoàn công nghệ lớn.
Rủi ro "Điểm Nghẽn" (Single Point of Failure): Mỗi khi các nhà cung cấp dịch vụ "siêu quy mô" như AWS hoặc Cloudflare gặp sự cố, họ ngay lập tức trở thành điểm "nghẽn" của toàn bộ hệ thống. Lỗi kỹ thuật nhỏ nhất ở một công ty có thể gây ra hiệu ứng domino, kéo sập hàng trăm triệu dịch vụ phụ thuộc vào họ. Điều này không chỉ gây tổn thất kinh tế mà còn ảnh hưởng đến hoạt động công vụ và giao tiếp toàn cầu.
Bài học về sự dự phòng: CEO Catchpoint, Mehdi Daoudi, gọi đây là "hồi chuông cảnh tỉnh" cho các doanh nghiệp. Ông nhấn mạnh rằng nhiều công ty đang "đặt toàn bộ 'trứng vào một giỏ'" bằng cách phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất. Doanh nghiệp cần phải đầu tư vào hệ thống dự phòng và chịu lỗi để đảm bảo sự ổn định và liên tục của dịch vụ, thay vì phó mặc cho các nhà cung cấp bên ngoài.
Mạng Internet "đóng băng": Đối với người dùng, sự cố này chứng minh một cách rõ ràng: Dù kết nối Internet trên thiết bị của họ vẫn hoạt động bình thường, việc không thể truy cập vào các dịch vụ cốt lõi (như tìm kiếm, email, ứng dụng AI) cũng tương đương với việc mạng Internet "đã chết" hoặc "đóng băng hoàn toàn".
Vụ việc Cloudflare một lần nữa buộc các nhà hoạch định chính sách, doanh nghiệp và người dùng phải đối diện với sự thật rằng sự tiện lợi của công nghệ đám mây đang đi kèm với nguy cơ mất kiểm soát lớn về hạ tầng và dữ liệu.
Tâm An (t/h)
