Cụ thể, Sở Y tế tỉnh Lào Cai yêu cầu các cơ sở trợ giúp xã hội tăng cường quán triệt, phổ biến, giáo dục về chính trị, tư tưởng, đạo đức công vụ và kỹ năng nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, đặc biệt là những người trực tiếp chăm sóc đối tượng. Mỗi cán bộ, nhân viên phải nhận thức đầy đủ trách nhiệm của cá nhân và đơn vị trong công tác phòng, chống bạo lực, xâm hại; tuyệt đối không để xảy ra hành vi thô bạo, xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc xâm phạm thân thể đối tượng.
Cùng với đó, các cơ sở phải thường xuyên rà soát, bổ sung, hoàn thiện và tổ chức thực hiện nghiêm các nội quy, quy chế hoạt động; quy trình tiếp nhận, quản lý, chăm sóc và cung cấp dịch vụ cho đối tượng bảo đảm chặt chẽ, khoa học. Đặc biệt chú trọng các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương như trẻ em, người tâm thần, người khuyết tật có hạn chế về năng lực hành vi và nhận thức xã hội, nhằm xây dựng môi trường sinh hoạt an toàn, lành mạnh.
Sở Y tế tỉnh Lào Cai cũng đặc biệt nhấn mạnh việc nghiêm cấm việc sử dụng các biện pháp mang tính bạo lực, bạo hành để kỷ luật, răn đe đối tượng; tuyệt đối không được sử dụng đối tượng này để xử lý vi phạm của đối tượng khác.
Ngoài ra, các cơ sở trợ giúp xã hội phải thiết lập và công khai các kênh tiếp nhận thông tin, phản ánh, tố giác hành vi bạo lực, xâm hại như đường dây nóng, hòm thư góp ý… để kịp thời phát hiện, xử lý. Đồng thời, chủ động phối hợp với chính quyền địa phương và lực lượng công an trong bảo đảm an ninh, trật tự; triển khai lắp đặt hệ thống camera giám sát bao quát toàn bộ hoạt động của cơ sở, hoạt động liên tục và sẵn sàng cung cấp hình ảnh phục vụ công tác quản lý, kiểm tra, giám sát khi cần thiết.
Đối với UBND các xã, phường, Sở Y tế tỉnh Lào Cai đề nghị tăng cường rà soát, phát hiện, hướng dẫn và nhắc nhở các cơ sở đang cung cấp dịch vụ trợ giúp xã hội nhưng chưa được cấp phép hoàn thiện thủ tục đăng ký thành lập, cấp phép hoạt động theo đúng quy định tại Nghị định số 107/2017/NĐ-CP và Nghị định số 147/2025/NĐ-CP của Chính phủ.
Đồng thời, cần đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát, nắm chắc tình hình hoạt động của các cơ sở trợ giúp xã hội trên địa bàn. Khi phát hiện đối tượng có dấu hiệu bị bạo lực, xâm hại, phải khẩn trương báo cáo cơ quan chức năng liên quan và Sở Y tế để kịp thời xử lý theo quy định của pháp luật.
Hải Minh
