Theo Kế hoạch, các hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng được khuyến khích triển khai trong cả năm 2027, tập trung vào các thời điểm cao điểm về kinh doanh, mua sắm. Hoạt động hưởng ứng bắt đầu từ tháng 1/2027, tập trung trong tháng 3 - tháng cao điểm và tiếp tục kéo dài trong cả năm tùy điều kiện thực tế.
“Công nghệ trách nhiệm - Tiếp cận công bằng - Tiêu dùng an tâm” là chủ đề Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2027. Chủ đề nhấn mạnh việc ứng dụng, sử dụng và quản lý công nghệ theo hướng an toàn, minh bạch, có trách nhiệm; bảo đảm người tiêu dùng được tiếp cận thông tin, hàng hóa, dịch vụ và các cơ chế bảo vệ quyền lợi một cách phù hợp; đồng thời hướng tới môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.
Từ tháng 1 đến hết tháng 2/2027, các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội và cộng đồng doanh nghiệp chủ động tổ chức hoặc lồng ghép các hoạt động phù hợp với chủ đề năm. Nội dung tập trung tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhất là nhóm dễ bị tổn thương; thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, tiêu dùng bền vững và xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch, bảo đảm khả năng tiếp cận công bằng.
Trong tháng cao điểm, ở Trung ương, Bộ Công Thương chủ trì tổ chức Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2027. Đây là hoạt động trung tâm, mở đầu cho chuỗi sự kiện hưởng ứng trên phạm vi cả nước.
Bên cạnh đó, nhiều hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật sẽ được triển khai thông qua băng rôn, pano, áp phích, báo chí, phát thanh, truyền hình, cổng thông tin điện tử, nền tảng số và mạng xã hội. Công tác tuyên truyền tại cơ sở, trường học, khu dân cư và địa bàn cấp xã được chú trọng, ưu tiên trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật, người dân tộc thiểu số, người dân tại vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn và các nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương.
Kế hoạch cũng khuyến khích tổ chức hội thảo, tọa đàm, tập huấn, cuộc thi tìm hiểu pháp luật; triển khai các chương trình giảm giá, khuyến mại, bảo hành, tư vấn, chăm sóc khách hàng và hoạt động tri ân người tiêu dùng. Doanh nghiệp được khuyến khích tăng cường xúc tiến thương mại gắn với bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo đảm chất lượng hàng hóa, dịch vụ, minh bạch thông tin và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tại địa phương, UBND các tỉnh, thành phố có trách nhiệm lập kế hoạch chi tiết, bố trí kinh phí và tổ chức các hoạt động hưởng ứng trong cả năm 2027. Các hoạt động gồm mít tinh, tuần hành, tuyên truyền tại chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, cơ sở sản xuất, kinh doanh; tư vấn pháp luật; chương trình tri ân và ký cam kết bảo đảm an toàn, chất lượng vì người tiêu dùng.
PV
