Liên quan vụ việc sản phẩm xúc xích được phản ánh có dấu hiệu bất thường tại một cửa hàng Bách Hóa Xanh ở phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM, Bách Hóa Xanh cho biết đã rà soát, kiểm tra các sản phẩm liên quan và phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
Trước đó, Tạp chí Thương hiệu và Công luận nhận được phản ánh của người dân về sản phẩm xúc xích được mua tại cửa hàng Bách Hóa Xanh, địa chỉ 305, Khu phố 1, phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM.
Theo phản ánh, một số sản phẩm xúc xích xuất hiện những mảng có màu đen, trắng, nghi bị nấm mốc, kèm mùi khó chịu. Đáng chú ý, trên bao bì thể hiện hạn sử dụng của sản phẩm đến ngày 30/11/2026.
Từ thông tin này, phóng viên đã trực tiếp đến cửa hàng để xác minh. Trong vai là người mua hàng, phóng viên mua sản phẩm tại cửa hàng và ghi nhận một gói xúc xích có hạn sử dụng đến ngày 30/6/2026, trong khi thời điểm mua là ngày 26/9/2026. Sản phẩm này đã hết hạn gần 3 tháng nhưng vẫn được bán cho khách hàng.
Ngoài ra, khi kiểm tra một sản phẩm khác còn hạn sử dụng với sự chứng kiến của nhân viên cửa hàng, phóng viên ghi nhận bên trong sản phẩm có vùng màu xanh, nghi là nấm mốc.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, nhân viên cửa hàng đã xin lỗi và đề nghị đổi, trả sản phẩm. Sau đó, một người tên Dũng, giới thiệu là quản lý khu vực của Bách Hóa Xanh, có mặt làm việc và cho biết sẽ liên hệ bộ phận ngành hàng để kiểm tra, xử lý. Các sản phẩm liên quan được thu gom khỏi kệ hàng ngay sau đó.
Liên quan vụ việc, mới đây, Bách Hóa Xanh đã có phản hồi với Tạp chí Thương hiệu và Công luận. Theo đó, Bách Hóa Xanh đã ghi nhận phản ánh và rất lấy làm tiếc về những lo lắng, bất tiện mà sự việc gây ra cho khách hàng. Sau khi tiếp nhận thông tin, cửa hàng đã rà soát, kiểm tra các sản phẩm liên quan; đồng thời phối hợp và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
Bách Hóa Xanh cho biết, hiện quá trình kiểm tra, xác minh vẫn đang được cơ quan chức năng thực hiện. Do đó, doanh nghiệp chưa có đủ cơ sở để kết luận về nguyên nhân cũng như các nội dung liên quan đến vụ việc.
“Trường hợp xác định có sai sót thuộc trách nhiệm của cửa hàng Bách Hóa Xanh, chúng tôi sẽ nghiêm túc nhận trách nhiệm, khắc phục và xử lý nghiêm theo quy định. Bách Hóa Xanh luôn đặt an toàn và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Việc kiểm soát hạn sử dụng và chất lượng sản phẩm được thực hiện qua nhiều khâu, từ tiếp nhận hàng hóa, lưu trữ đến trưng bày tại cửa hàng; hàng hóa được kiểm kê định kỳ trên hệ thống. Bách Hóa Xanh nghiêm túc tiếp nhận, kiểm tra và làm rõ các phản ánh liên quan đến chất lượng sản phẩm và quyền lợi khách hàng" - Bách Hóa Xanh thông tin.
Cũng liên quan vụ việc, trao đổi với Tạp chí Thương hiệu và Công luận, đại diện Sở An toàn thực phẩm TP.HCM cho biết: Sở đã nắm được thông tin và đang phối hợp với địa phương để kiểm tra, xử lý vụ việc.
Theo đại diện Sở, vụ việc liên quan đến việc kiểm tra hàng hóa tại địa phương. Sở đã vào cuộc và phối hợp với địa phương để kiểm tra. Trong quá trình này, các hàng hóa có liên quan được niêm phong để phục vụ công tác kiểm tra, xác minh.
Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, việc kiểm tra vẫn chưa có kết quả cụ thể.
Đại diện Sở An toàn thực phẩm TP.HCM cho biết Sở sẽ tiếp tục phối hợp với địa phương để kiểm tra hàng hóa. Khi có kết quả, nếu phát hiện có vấn đề hoặc sai phạm, Sở sẽ xem xét, xử lý nghiêm theo quy định.
“Quan điểm của Sở là phải làm rõ vụ việc, xử lý đúng quy định, bảo đảm quyền lợi của người dân, không để người dân chịu thiệt” - đại diện Sở An toàn thực phẩm TP.HCM cho biết.
Hiện vụ việc đang được cơ quan chức năng tiếp tục kiểm tra, xác minh. Kết quả kiểm tra sẽ là cơ sở để làm rõ nguyên nhân, trách nhiệm và hướng xử lý đối với các bên liên quan.
Trần Minh - Trần Đạt
