Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Vĩnh Phúc: 180.000 thuê bao di động Viettel chưa cập nhật thông tin theo Nghị định 49

Trong bối cảnh yêu cầu có được cơ sở dữ liệu thông tin thuê bao chính xác để phục vụ công tác đảm bảo an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, hạn chế sử dụng tin nhắn rác, Nghị định 49/2017/NĐ-CP ban hành ngày 24/4/2017 được xem là công cụ pháp lý chặt chẽ để quản lý thông tin người dùng di động.

Vĩnh Phúc: 180.000 thuê bao di động Viettel chưa cập nhật thông tin theo Nghị định 49 - Hình 1

Các nhân viên của cửa hàng Viettel Dốc Láp hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin

Nghị định đã khắc phục kẽ hở pháp lý, đưa ra các biện pháp triển khai hiệu quả, khả thi, hỗ trợ bảo vệ cả người sử dụng dịch vụ, doanh nghiệp viễn thông và các cơ quan quản lý nhà nước. Theo yêu cầu, trước ngày 24/4/2018, toàn bộ thuê bao di động phải đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin chính xác và chụp ảnh chân dung của chủ thuê bao. Trường hợp cá nhân, tổ chức không thực hiện  sẽ bị tạm dừng cung cấp dịch vụ.

Sau một năm, việc triển khai thực hiện Nghị định đã thu được những kết quả bước đầu khi đông đảo người dân chủ động đến các nhà mạng đăng ký  thông tin cá nhân. Tuy nhiên, tới thời hạn kết thúc, vẫn còn rất đông thuê bao chưa đăng ký thông tin và chụp ảnh chủ thuê bao nên các nhà mạng vẫn tiếp tục gia hạn thời gian đăng ký để đảm bảo quyền lợi cho tất cả khách hàng.

Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel là một trong những nhà mạng có lượng thuê bao lớn nhất cả nước. Riêng ở Vĩnh Phúc, Viettel đã phát triển được hơn 750.000 thuê bao, trong đó có 280.000 thuê bao di động. Để thực hiện Nghị định 49, Viettel đã tích cực triển khai nhiều biện pháp để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng của mình. Ông Đỗ Ngọc Dũng, Phó Giám đốc kinh doanh Viettel Vĩnh Phúc cho biết: “Để tạo điều kiện cho khách hàng cập nhật thông tin theo Nghị định 49 một cách nhanh nhất, Viettel đã mở thêm nhiều hình thức hỗ trợ, đồng thời, tổ chức làm việc tăng thời gian. Tuy nhiên, số lượng khách hàng đã thực hiện việc chuẩn hóa thông tin vẫn chưa đạt kỳ vọng như mong muốn. Rào cản lớn nhất chính là ý thức của người sử dụng trong việc tự bảo vệ chính mình". Đến nay, Viettel Vĩnh Phúc đã chuẩn hóa được 100.000 thuê bao, còn 180.000 thuê bao sẽ tiếp tục được chuẩn hóa và dự kiến hết tháng 6/2018 sẽ hoàn thành.

Cũng theo ông Dũng, từ sau ngày 24/4, các nhân viên của Viettel đã làm việc tích cực hơn, tăng thêm thời gian để chuẩn hóa thuê bao cho khách hàng, trước hết là thông báo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, đưa ra thời gian kết thúc kỳ hạn đăng ký bổ sung thông tin cho tất cả người dùng. Khách hàng có thể tự chuyển hóa thông tin thuê bao tại nhà qua ứng dụng MyViettel hoặc truy cập vào trang wedside: www.hoso.viettel.vn. Chi nhánh cũng xây dựng kênh phân phối gồm 13 điểm bưu điện, 13 đại lý ủy quyền và 400 điểm đăng ký thông tin để hỗ trợ khách hàng đăng ký thông tin tại từng địa phương. Từ ngày 24/5, Viettel tiến hành phân lớp, chọn lọc khách hàng để thực hiện việc nhắn tin thông báo thời gian chặn, cắt cụ thể cho từng thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa thông tin theo Nghị định 49. Theo đó, mỗi thuê bao sẽ được nhắn tin liên tục mỗi ngày 1 lần trong 5 ngày liên tiếp về thời gian tam ngưng dịch vụ để khách hàng chủ động kiểm tra và chủ động cập nhật thông tin, tránh gián đoạn dịch vụ.

Tuyết Nhung

Bài liên quan

Tin mới

Nam Định: Phát động tháng hành động bảo vệ nguồn lợi thủy sản năm 2024
Nam Định: Phát động tháng hành động bảo vệ nguồn lợi thủy sản năm 2024

Chiều ngày 29/3, Sở Nông nghiệp & Phát triển nông thôn tỉnh Nam Định tổ chức Lễ phát động tháng hành động bảo vệ nguồn lợi thủy sản năm 2024 nhân kỷ niệm 65 năm ngày truyền thống ngành Thủy sản Việt Nam (1/4/1959 - 1/4/2024).

Gửi tiền MSB - nhiều khách hàng điêu đứng vì "mất trắng"
Gửi tiền MSB - nhiều khách hàng điêu đứng vì "mất trắng"

Thời gian qua, nhiều khách hàng của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) phản ánh việc tài khoản tiết kiệm của họ bỗng dưng "mất tiền". Gần nhất là vụ 8 khách hàng gửi tiền bị chiếm đoạt hơn 300 tỷ đồng.

Hội nghị lần thứ 20, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Bắc Ninh khóa XX
Hội nghị lần thứ 20, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Bắc Ninh khóa XX

Sáng 29/3, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Bắc Ninh khóa XX tổ chức Hội nghị lần thứ 20. Các đồng chí: Nguyễn Anh Tuấn, Ủy viên BCH Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn ĐBQH tỉnh; Nguyễn Quốc Chung, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh; Nguyễn Hương Giang, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì Hội nghị.

Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Năm 2023, tăng trưởng lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 14,4%
Tập đoàn Bảo Việt (BVH): Năm 2023, tăng trưởng lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 14,4%

Ngày 29/3/2024, Tập đoàn Bảo Việt công bố kết quả kinh doanh năm 2023 (kiểm toán), theo đó Công ty Mẹ và các đơn vị thành viên đều ghi nhận kết quả kinh doanh tích cực.

Công bố quyết định của Ban Bí thư về công tác cán bộ tại tỉnh Bắc Ninh
Công bố quyết định của Ban Bí thư về công tác cán bộ tại tỉnh Bắc Ninh

Sáng 29/3, tại Hội nghị lần thứ 20, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Bắc Ninh khóa XX, Tỉnh ủy tổ chức Hội nghị công bố Quyết định của Ban Bí thư về công tác cán bộ.

Tiếp tục nghiên cứu khung khổ pháp lý về tiền ảo
Tiếp tục nghiên cứu khung khổ pháp lý về tiền ảo

Việc nghiên cứu, đề xuất phương thức quản lý hoạt động liên quan đến tài sản mã hóa, tài sản ảo, tiền ảo là một nhiệm vụ khó khăn, đòi hỏi nguồn nhân lực, thời gian.