Tại Quyết định số 222/QĐ-CT, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xác định Công ty TNHH Giải pháp sức khỏe tự nhiên - Vitamia, mã số doanh nghiệp 0314956325, đã vi phạm điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh năm 2018.
Trong quá trình quảng bá dòng máy lọc nước điện giải Kangen, doanh nghiệp này liên tục đưa ra những tuyên bố mang tính khẳng định về thứ hạng và độ phổ biến như "KANGEN WATER ENAGIC Số 1 thế giới về máy lọc nước điện giải", "Máy lọc nước điện giải số 1 Nhật Bản" hay "Máy lọc nước Kangen K8 - Máy lọc nước được người Nhật mua nhiều nhất".
Cơ quan quản lý nhận định, các nội dung giới thiệu sản phẩm nêu trên là không chính xác, có khả năng làm người tiêu dùng hiểu sai lệch về hàng hóa nhằm mục đích lôi kéo khách hàng của doanh nghiệp khác. Cùng với mức phạt hành chính 200 triệu đồng, Vitamia buộc phải thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả, công khai cải chính toàn bộ thông tin gây nhầm lẫn trên trang web kangen.vn.
Cùng thời điểm, cơ quan quản lý cạnh tranh cũng xử lý hàng loạt sai phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại hai doanh nghiệp khác trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Cụ thể, Công ty TNHH Nu Skin Enterprises Việt Nam, địa chỉ trụ sở tại tầng 2, số 280 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Xuân Hòa, bị phạt 450 triệu đồng. Đơn vị này không giao hợp đồng cho người tham gia bán hàng đa cấp theo luật định và không cho người tiêu dùng lựa chọn cho phép hoặc không cho phép thực hiện một trong các hành vi quy định tại Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.
Mức xử phạt nặng nhất lên tới 710 triệu đồng được áp dụng đối với Công ty TNHH Total Swiss Việt Nam, địa chỉ trụ sở tại số 89 đường Xuân Hồng, Phường Bảy Hiền. Doanh nghiệp này mắc hàng loạt vi phạm gồm không bàn giao hợp đồng cho người tham gia mạng lưới, chỉ định đào tạo viên không đủ điều kiện đứng lớp đào tạo cơ bản và không thực hiện đúng kế hoạch trả thưởng đã đăng ký. Đặc biệt, công ty đã chi trả tổng giá trị hoa hồng, tiền thưởng cùng các lợi ích kinh tế khác trong một năm vượt quá mức trần 40% doanh thu bán hàng đa cấp của năm đó.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu cả Nu Skin Enterprises Việt Nam và Total Swiss Việt Nam chấm dứt ngay các hành vi vi phạm, đồng thời rà soát toàn diện quy trình vận hành để tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp luật hiện hành.
Căn cứ theo Luật Cạnh tranh và Luật Quảng cáo, việc sử dụng các từ ngữ so sánh tuyệt đối như "số 1", "duy nhất" hay "tốt nhất" trong hoạt động truyền thông bắt buộc phải có tài liệu chứng minh hợp pháp. Mọi hành vi tự phong danh hiệu hoặc quảng bá thiếu căn cứ đều bị xử lý nghiêm nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng và giữ vững môi trường cạnh tranh lành mạnh trên thị trường.
Tâm An
