Từ hơn 8h, nhiều người dùng tại Việt Nam cho biết gặp vấn đề khi truy cập YouTube. Trên ứng dụng di động, màn hình hiển thị thông báo "Đã xảy ra lỗi" kèm nút "Thử lại", nhưng khi bấm, nội dung vẫn không xuất hiện. Trên trình duyệt web, trang chủ YouTube thậm chí hiển thị trắng xóa, không có video hay thanh điều hướng.
Theo trang Downdetector, nền tảng trực tuyến chuyên cung cấp thông tin thời gian thực về tình trạng hoạt động của hơn 20.000 dịch vụ trên toàn thế giới, số lượt báo cáo lên đến đỉnh điểm hơn 329.000 lượt vào lúc 8 giờ 20 phút. Theo các báo cáo, toàn bộ giao diện trang chủ của Youtube gần như trắng trơn, chỉ xuất hiện thông báo lỗi. Các báo cáo tập trung chủ yếu vào lỗi không hiển thị nội dung trên trang chủ, trong khi các chức năng khác vẫn hoạt động một phần.
Thực tế, dù trang chủ không tải được video đề xuất, người dùng vẫn có thể đăng tải nội dung mới lên nền tảng. Đồng thời, các kênh đã đăng ký theo dõi vẫn truy cập bình thường, video vẫn phát được nếu mở trực tiếp từ đường dẫn hoặc từ danh sách đăng ký. Điều này cho thấy, hệ thống máy chủ lưu trữ và phát video vẫn hoạt động, trong khi phần hiển thị nội dung trang chủ có thể gặp trục trặc riêng.
Những kênh người dùng đã theo dõi vẫn có thể truy cập để xem video.
Trong một tuyên bố, YouTube xác nhận việc người sử dụng gặp sự cố khi truy cập và cho biết sẽ cung cấp thông tin cập nhật ngay khi có thể. Google - công ty mẹ của YouTube vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về nguyên nhân cũng như thời điểm khắc phục sự cố. Hiện chưa rõ phạm vi ảnh hưởng chính xác của sự cố cũng như nguyên nhân kỹ thuật phía sau.
Minh Minh
