Bánh sữa Con bò vàng: Bị 'tố' mốc đen khi vẫn còn hạn sử dụng

Sản phẩm Bánh sữa Con bò vàng bị tố "mốc đen" dù hạn sử dụng tới tháng 7/2018

Vừa qua, Thương hiệu & Công luận nhận được phản ánh của chị N.T.H (Bắc Ninh), về việc chị H. mua sản phẩm Bánh sữa Con bò vàng do Công ty cổ phần Bánh Sữa Ba Vì (Cty Bánh sữa Ba Vì) sản xuất tại một cửa hàng có địa chỉ Ba Vì. Tuy nhiên, khi bóc gói bánh ra sử dụng thì thấy có dấu hiệu bánh bị “mốc đen” dù vẫn còn hạn sử dụng (sản xuất ngày 9/1/2018, HSD tới ngày 7/7/2018).

Theo chị H., ngày 4/2/2018 chị cùng một vài người bạn có đi Ba Vì du lịch, khi đến cửa hàng (địa chỉ số 888 Ba Vì, Sơn Tây) chị có mua một số sản phẩm Bánh sữa Con bò vàng của Cty Bánh sữa Ba Vì về làm quà. Trong số 4 hộp bánh sữa, chị đem 3 hộp tặng người thân, còn một hộp giữ lại để gia đình dùng.

Từ khi mua về, do chưa sử dụng ngay nên tôi cất vào tủ bảo quản cùng các loại bánh kẹo khác. Đến chiều ngày 21/3, tôi có bóc gói bánh ra ăn thì phát thiện bên trong hộp bánh có 14 cái đều có dấu hiệu bị mốc đen, điều này khiến cả gia đình hoang mang trước chất lượng sản phẩm dù hạn sử dụng còn đến tận 4 tháng.

“Dù đã bảo quản đúng như hướng dẫn được ghi trên bao bì sản phẩm, nhưng tôi không ngờ sản phẩm của một thương hiệu nổi tiếng vậy lại xảy ra hiện tượng này dù còn hạn sử dụng tới tận tháng 7/2018. Chẳng may nếu bọn trẻ con nhà tôi ăn phải thì hậu quả thật khôn lường... Phải chăng, chất lượng sản phẩm không đảm bảo?” – Chị H. đặt câu hỏi.

Khách hàng bóc sản phẩm thấy có dấu hiệu bị mốc khi vẫn còn hạn sử dụng (Ảnh cắt từ Clip)

Để rộng đường dư luận, PV Thương hiệu & Công luận đã liên hệ làm việc với Cty Bánh sữa Ba Vì. Tại buổi làm việc, sau khi tiếp nhận thông tin, xem video clip khách hàng cung cấp, ông Đào Công Trường - Giám đốc Cty Bánh sữa Ba Vì xác nhận đây đúng là sản phẩm bánh sữa của công ty mới sản xuất và phần phối đầu tháng 1/2018.

“Tôi sẽ cho kiểm tra lại lô hàng và sẽ có câu trả lợi lại sớm nhất cho khách hàng cũng như báo chí“, ông Trường khẳng định.

Tuy nhiên, sau nhiều ngày PV vẫn không có được câu trả lời cuối cùng của đại diện Cty Bánh sữa Ba Vì. Với mong muốn có được thông tin khách quan nhất để trả lời bạn đọc, PV đã liên lạc lại với Đào Công Trường - Giám đốc Cty Bánh sữa Ba Vì, trao đổi qua điện thoại, ông Trường nói: “Chúng tôi vẫn chưa tìm ra được nguyên nhân cụ thể”.

Đáng nói hơn, đến lúc này, vị đại diện Cty Bánh sữa Ba Vì lại nghi ngờ phần ruột của hộp bánh mà khách hàng cung cấp với lý do: “tên tuổi được ghi trên bao bì, mã vạch sản phẩm thì đúng là của công ty, còn giờ ruột hộp bánh thì không thể khẳng định được là của chúng tôi, có thể ruột là một sản phẩm khác làm nhái sản phẩm của bên tôi hay có thể cá nhân nào đó có ý đồ xấu với DN chúng tôi,....”.

Khi PV đề cập tới vấn đề, tại buổi làm việc lần trước sau khi xem sản phẩm và video clip khách hàng cung cấp, phía Công ty đã xác nhận sản phẩm đúng là của Cty Bánh sữa Ba Vì thì vị đại diện này nói: “Video clip có thể được cắt, dựng....”

Như vậy, thực hư câu chuyện sản phẩm của Cty Bánh sữa Ba Vì bị khách hàng tố có dấu hiệu bị “mốc” khi vẫn còn hạn sử dụng? Và buổi làm việc giữa khách hàng và Cty Bánh sữa Ba Vì sẽ ra sao khi video clip khách hàng quay lại cảnh bóc từng chiếc bánh có dấu hiệu “mốc” bị đơn vị cung ứng sản phẩm Bánh sữa Con bò vàng nghi ngờ là dàn dựng?

Thương hiệu & Công luận sẽ tiếp tục thông tin!

Hải Minh - Hoàng An