Đó là một trong những nội dung chủ yếu của Công văn số 5027/UBND-KSTT ngày 19/7/2023 về việc thực hiện các giải pháp, nhiệm vụ của ngành thuế để góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC) và năng lực cạnh tranh của tỉnh mà UBND tỉnh Bình Định vừa ban hành.
Theo đó, ngoài việc biểu dương sự nỗ lực của Cục Thuế tỉnh trong thời gian qua đã tích cực thực hiện hiệu quả công tác cải CCHC và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) để nâng cao chất lượng hoạt động, hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, UBND tỉnh đã chỉ đạo Cục Thuế tỉnh căn cứ “Kế hoạch số của UBND tỉnh về cải thiện, nâng cao Chỉ số PCI, PAPI, SIPAS, PAR INDEX năm 2023” khẩn trương xây dựng kế hoạch triển khai 3 giải pháp CCHC, nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành Thuế được đơn vị đề xuất tại Báo cáo số 2294/BC-CTBDI-NVDTPC ngày 10/7/2023.
Cụ thể, Cục Thuế tỉnh Bình Định cần bổ sung và tổ chức thực hiện hiệu quả giải pháp truyền thông về các vấn đề: Đổi mới phương pháp thực hiện nhiệm vụ; Phục vụ hành chính theo phương châm “Lấy người nộp thuế làm trung tâm để phục vụ” của đơn vị và ết quả đạt được của đơn vị để người dân, doanh nghiệp tiếp cận, nắm bắt đầy đủ thông tin, từ đó hưởng ứng, tích cực phối hợp thực hiện tốt các công việc có liên quan.
Trên cơ sở xác định nguyên tắc hoạt động, ngành thuế tỉnh cần phục vụ, hỗ trợ, đảm bảo lợi ích hợp pháp tối đa cho người nộp thuế với 4 trụ cột chính “Hỗ trợ, Cảnh báo, Công khai, Đối thoại”.
Theo đó, Cục Thuế Bình Định cần đề ra 3 giải pháp để đóng góp cho công tác CCHC và năng lực cạnh tranh của tỉnh trong năm 2023, bao, gồm: Tập trung hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp; Số hóa mạnh mẽ công tác quản lý thuế, hoàn thiện hệ sinh thái ứng dụng đáp ứng Mô hình “Quản lý thuế định hướng Mở bằng công nghệ”; Chấn chỉnh toàn diện công tác thanh tra, kiểm tra thuế tại doanh nghiệp.
Được biết, trong năm 2022, Cục Thuế tỉnh Bình Định đã triển khai nhiều giải pháp mang tính đổi mới để tổ chức thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao. Tiêu biểu trong số này là các vấn đề:
Tổ chức “Tháng hỗ trợ quyết toán thuế” để hỗ trợ, giải đáp kịp thời các vướng mắc về quyết toán thuế cho người nộp thuế;
Đăng tải, hướng dẫn các thủ tục về quyết toán thuế, hoàn thuế, miễn giảm thuế trên Zalo, Facebook…;
Thực hiện các buổi hỗ trợ trực tuyến về quyết toán thuế bằng hình thức Livestream trên Fanpage Facebook của Cục;
Thực hiện sớm công tác tuyên truyền chính sách cho doanh nghiệp khi chính sách còn ở khâu dự thảo;
Chủ động rà soát lại các nhóm đối tượng được hỗ trợ và gửi thư ngỏ, liên hệ (qua email, Zalo, điện thoại) để hướng dẫn người nộp thuế thụ hưởng khi chính sách chính thức ban hành;
Xây dựng công cụ hỗ trợ tra cứu tự động áp dụng chính sách giảm thuế suất thuế GTGT (từ 10% xuống 8%) để phục vụ người nộp thuế;
Mở cổng giao tiếp điện tử để tiếp nhận câu hỏi và trả lời hoàn toàn trực tuyến, không qua văn bản giấy…
Viêt Hiền
