Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ Martech cho các doanh nghiệp khởi nghiệp

Chương trình thuộc Đề án Hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quốc gia đến năm 2025 (Đề án 844) với nhiều hoạt động như: Gọi vốn thử nghiệm dành cho các công ty khởi nghiệp đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực Martech; Techfest Việt Nam 2023 và Triển lãm online trên nền tảng Techfest 24/7…

Sự phát triển của Martech đang mang lại cơ hội mới và thúc đẩy sự đổi mới trong kinh doanh tại Việt Nam, giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tối ưu, đồng thời củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử tăng trưởng nhanh chóng như hiện nay.

Tại khóa đào tạo, các chuyên gia đã chia sẻ những kinh nghiệm, giải pháp ứng dụng thực tế cho các doanh nghiệp khởi nghiệp liên quan đến Martech qua một số chuyên đề như: ứng dụng công nghệ marketing cho hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ; một số lưu ý trong việc xây dựng và triển khai hoạt động sở hữu trí tuệ phù hợp với xu thế công nghệ marketing trên môi trường số; sử dụng dữ liệu khách hàng cũ hiệu quả; phương pháp triển khai và tư duy dữ liệu…

Trao đổi, thảo luận tại khóa đào tạo, đa số các startup đều quan tâm làm thế nào để sử dụng dữ liệu khách hàng cũ hiệu quả. Theo chuyên gia Lương Thành Long, CEO Hub PlatformLi cho rằng thu thập dữ liệu phép cung cấp các hiểu biết, đưa ra giả định, phán đoán từ hồ sơ khách hàng định danh. Thông qua phân tích dữ liệu sẽ cho phép tìm ra các hiểu biết từ dữ liệu thô. Quá trình này nhằm tối ưu hành trình khách hàng, giúp doanh nghiệp giảm chi phí cơ hội và gia tăng doanh thu mới từ các khách hàng cũ, cung cấp các lựa chọn phù hợp cá nhân hóa tới đúng mục tiêu, đúng thời điểm, đúng nhu cầu.

Ông Nguyễn Đắc Tình, Chủ tịch Mạng lưới Martech Việt Nam cho biết, tại hầu hết các công ty, công nghệ đang phát triển từ một công cụ chức năng trở thành nền tảng cho sự tăng trưởng đột phá trong mọi hoạt động kinh doanh: Sản xuất, phân phối, tiếp thị, bán hàng... Đối với doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp quy mô nhỏ thì có thể bắt đầu tiếp thị trên mạng xã hội (social marketing), tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội như: Facebook, TikTok, Zalo, Instagram, Youtube... Đây là một phương pháp quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số, giúp doanh nghiệp tương tác và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

Ông Nguyễn Đắc Tình dẫn số liệu khảo sát của Facebook và Công ty Bain & Company cho thấy, Việt Nam sẽ là thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất Đông Nam Á vào năm 2026, với tổng giá trị hàng hóa thương mại điện tử đạt 56 tỷ USD, gấp 4,5 lần giá trị dự đoán vào năm 2021. Năm 2023, thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ bứt phá với dự báo đạt quy mô thị trường 20 tỷ USD. Thương mại điện tử sẽ len lỏi vào khắp các ngành, các lĩnh vực. Và công nghệ là một yếu tố quan trọng định hình thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Trải nghiệm mua sắm trực tuyến sẽ được các thương hiệu đầu tư nhiều hơn với sự hỗ trợ của các công nghệ tiếp thị, công nghệ dữ liệu, công nghệ thanh toán…

Liên quan đến hoạt động sở hữu trí tuệ (SHTT), chuyên gia Vũ Mạnh Hùng nhấn mạnh vai trò của SHTT đối với doanh nghiệp trước xu thế công nghệ marketing trên môi trường số, trong đó có việc bảo hộ quyền SHTT khuyến khích hoạt động đổi mới sáng tạo; bảo hộ quyền SHTT khuyến khích hoạt động đầu tư; bảo hộ quyền SHTT thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh… Đặc biệt, chuyên gia Vũ Mạnh Hùng lưu ý các doanh nghiệp cần tiến hành các biện pháp bảo vệ trên môi trường mạng hiện nay cũng như xây dựng quy chế nội bộ về quản trị tài sản trí tuệ…

Bà Hoàng Bích Thu, Phó Tổng giám đốc Học viện Thành công chia sẻ: Trong hành trình khởi nghiệp, xây dựng các chiến lược truyền thông, marketing và bán hàng không chỉ đơn thuần là một bước, mà đó còn là chìa khóa mở ra cơ hội và định hình thành công của một doanh nghiệp.

Tại khóa đào tạo, Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển truyền thông khoa học và công nghệ và các đối tác đã ký kết hợp tác nhằm hỗ trợ nâng cao năng lực khu vực tư nhân trong đào tạo, ươm tạo, kết nối, gọi vốn, truyền thông cho khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, kết nối hệ sinh thái khởi nghiệp của Việt Nam với quốc tế.

Minh Anh(T/h)