Theo đó, UBND phường tổ chức tiếp nhận thông tin thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc ứng dụng Zalo qua hai số: 0852.248.332 và 0832.206.026. Thời gian tiếp nhận kéo dài từ ngày 25/12/2025 đến ngày 06/01/2026, hoạt động liên tục từ 07 giờ đến 22 giờ hằng ngày.
Nội dung tiếp nhận thông tin tập trung vào nhiều lĩnh vực thiết thực, phục vụ trực tiếp cho du khách. Cụ thể, UBND phường Sa Đéc tiếp nhận và cung cấp thông tin liên quan đến các dịch vụ phục vụ khách tham quan như: Cơ sở lưu trú, địa điểm ăn uống, lịch trình các hoạt động trong khuôn khổ Festival, các điểm tham quan – du lịch trên địa bàn.
Bên cạnh đó, kênh tiếp nhận còn ghi nhận các phản ánh liên quan đến giá cả dịch vụ, tình trạng niêm yết giá không đúng quy định, thu phí sai quy định. Những thông tin này sẽ được chuyển đến các cơ quan chức năng để kịp thời kiểm tra, xử lý theo quy định.
Ngoài ra, UBND phường cũng tiếp nhận phản ánh về các vấn đề an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, văn hóa ứng xử và các nội dung liên quan khác trong thời gian Festival diễn ra, nhằm đảm bảo môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện.
Việc thiết lập kênh tiếp nhận thông tin thể hiện sự chủ động, trách nhiệm của chính quyền địa phương trong công tác phục vụ du khách, góp phần xây dựng hình ảnh Festival Hoa – Kiểng Sa Đéc là sự kiện văn hóa – du lịch hấp dẫn, chuyên nghiệp và ngày càng để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách gần xa.
Thuận Yến (t/h)
