Sức ảnh hưởng lớn đi kèm trách nhiệm lớn
KOL ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch tiếp thị, quảng bá văn hóa, thậm chí định hướng dư luận. Chỉ với một bài đăng, họ có thể chạm tới hàng triệu người theo dõi – một sức mạnh truyền thông khổng lồ mà ít kênh truyền thống nào có thể sánh được.
Tuy nhiên, không ít trường hợp KOL lợi dụng sức ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm kém chất lượng, tung tin chưa kiểm chứng, thậm chí lan truyền nội dung độc hại. Điều này không chỉ ảnh hưởng tới người tiêu dùng, mà còn làm xói mòn niềm tin vào môi trường truyền thông số.
Bài học từ quốc tế: Gắn trách nhiệm, củng cố niềm tin
Nhiều quốc gia đã sớm nhận diện tầm quan trọng của việc quản lý hoạt động của KOL. Tại Mỹ, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) yêu cầu tất cả KOL công khai rõ ràng các nội dung mang tính quảng cáo, đồng thời phối hợp với nền tảng mạng xã hội để giám sát và xử lý vi phạm. Nguyên tắc minh bạch trở thành trụ cột trong việc bảo vệ người tiêu dùng và duy trì môi trường truyền thông đáng tin cậy.
Trong khi đó, Thái Lan chủ động hơn khi đưa KOL vào danh mục nghề nghiệp chính thức, đi kèm các chính sách đào tạo, hỗ trợ kỹ năng và quản lý rủi ro. Chính phủ nước này cũng đề xuất hệ thống đăng ký dành riêng cho KOL nhằm thúc đẩy hoạt động có trách nhiệm, đồng thời tạo khuôn khổ pháp lý cho một ngành nghề đang phát triển mạnh mẽ trong nền kinh tế số.
Việt Nam: Hướng đến một môi trường truyền thông có trách nhiệm
Tại Việt Nam, KOL đang có ảnh hưởng sâu rộng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là tiêu dùng và giải trí. Tuy nhiên, việc thiếu chuẩn mực nội dung, quảng cáo không minh bạch và hành vi lệch chuẩn vẫn còn phổ biến. Điều này đòi hỏi những giải pháp mạnh mẽ và đồng bộ:
Hoàn thiện pháp lý: Cần sớm ban hành quy định cụ thể về trách nhiệm của KOL trong quảng cáo, truyền thông, đồng thời xử phạt nghiêm các hành vi vi phạm như lan truyền thông tin sai lệch, tiếp tay cho sản phẩm vi phạm pháp luật.
Tăng cường giám sát nội dung: Các cơ quan chức năng nên phối hợp chặt chẽ với các nền tảng số để rà soát và gỡ bỏ nội dung vi phạm, đồng thời phát hiện sớm những xu hướng độc hại từ KOL.
Phát triển cộng đồng KOL có trách nhiệm: Khuyến khích KOL tham gia các khóa đào tạo về đạo đức truyền thông, kỹ năng số và trách nhiệm xã hội. Việc hình thành các hiệp hội nghề nghiệp có thể giúp thiết lập các chuẩn mực tự quản và tạo ra môi trường gắn kết, hỗ trợ lẫn nhau.
Nâng cao nhận thức người dùng: Người tiêu dùng cần được trang bị kỹ năng để nhận diện nội dung mang tính thương mại và đánh giá tính xác thực của thông tin trên mạng xã hội. Điều này sẽ giúp hạn chế tác động tiêu cực từ các nội dung thiếu kiểm chứng.
Hướng đến một hệ sinh thái truyền thông bền vững
KOL không chỉ là những cá nhân nổi bật, mà đang trở thành một phần quan trọng trong hệ sinh thái truyền thông số. Để phát huy vai trò tích cực của họ, cần có sự đồng hành từ cả phía quản lý nhà nước, các nền tảng số, cộng đồng KOL và người dùng.
Khi trách nhiệm xã hội song hành với sức ảnh hưởng, KOL sẽ không chỉ là người dẫn dắt xu hướng mà còn là người kiến tạo giá trị – góp phần định hình một không gian mạng lành mạnh, minh bạch và đáng tin cậy cho cộng đồng số.
L.T (t/h)
