Đây là vụ việc từ chiều ngày 04/02/2025, mạng xã hội lan truyền một hóa đơn tính tiền và tố cáo quán “Aroma Beach” (thuộc Công ty TNHH Đại Tâm Phát) 38 Nguyễn Thiện Thuật, TP. Nha Trang tính giá “trên trời” “chặt chém” khách du lịch nước ngoài. Ngay khi nhận được thông tin, UBND TP. Nha Trang đã có chỉ đạo kịp thời giải quyết vụ việc theo đúng quy định của pháp luật.
Ngày 05/02/2025, Chủ tịch UBND TP. Nha Trang ban hành Quyết định số 509/QĐ-UBND thành lập Đoàn kiểm tra liên ngành (KTLN) đối với cơ sở dịch vụ ăn uống có liên quan. Đoàn kiểm tra xuống làm việc và lập Biên bản vi phạm hành chính (VPHC) số 01/BB-VPHC ngày 07/02/2025. Tiếp đó, đoàn có đề nghị tại Tờ trình số 08/ĐKTLKN ngày 17/02/2025.
Căn cứ Biên bản VPHC và Tờ trình của Đoàn KTLN, đối chiếu với các quy định của pháp luật. Chủ tịch UBND TP. Nha Trang đã quyết định xử phạt Công ty TNHH Đại Tâm Phát với các hành vi vi phạm hành chính cụ thể như sau: Cơ sở kinh doanh treo, gắn 4 hộp đèn quảng cáo sản phẩm, hàng hóa thể hiện chữ Trung Quốc và Hàn Quốc mà không thể hiện tiếng Việt; Cơ sở hiện đang kinh doanh dịch vụ ăn uống mà không có Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm; Không gắn tên Doanh nghiệp tại trụ sở chính; Tại địa điểm kinh doanh không thực hiện niêm yết giá một số hàng hóa như: tôm sú hấp bia, phở bò/gà, bò viên chiên, nước uống các loại…; Bán cao hơn giá niêm yết một số hàng hóa như: cá mú, mực chiên nước mắm, cà tím nướng mỡ hành, rau muống sào tỏi, bò tảng nướng phomai, trứng vịt lộn, tôm nướng.
Căn cứ quy định tại Nghị định số 38/2021/NĐ-CP ngày 29/3/2021, Nghị định 115/2018/NĐ-CP ngày 04/9/2018, Nghị định 124/2021/NĐ- CP ngày 28/12/2021, Nghị định 117/2020/NĐ- CP ngày 28/9/2020, Nghị định 122/2021/NĐ- CP ngày 28/12/2021, Nghi định 87/2024/NĐ- CP ngày 12/7/2024 của Chính Phủ. Chủ tịch UBND TP. Nha Trang đã quyết định xử phạt Công ty TNHH Đại Tâm Phát với tổng số số tiền phạt là 96.500.000 đồng (chín mươi sáu triệu năm trăm ngàn đồng) kèm theo các biện pháp khắc phục hậu quả, trong đó có “Buộc trả lại cho khách hàng số tiền đã thu cao hơn giá niêm yết, với số tiền 5.890.000 đồng”… 
Theo ông Phạm Minh Nhựt- Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Nha Trang- Khánh Hòa cho biết: Vụ việc quán “Aroma Beach” (thuộc Công ty TNHH Đại Tâm Phát) được UBND TP. Nha Trang giải quyết nhanh, rốt ráo, nghiêm minh, đúng quy định pháp luật, có tính răn đe cao. Cần phải xử lý như vậy để bảo vệ uy tính thương hiệu du lịch Nha trang- Khánh Hòa”
Từ một vụ việc tiêu cực trong kinh doanh phục vụ khách du lịch, UBND TP. Nha Trang giải quyết tốt, không để lại hậu quả tiêu cực mà còn được sự đồng tình ủng hộ của ngành du lịch và du khách.
Trần Minh Ngọc
