Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Lâm Đồng vừa công khai số điện thoại 0888.455.050 để tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động dạy thêm, học thêm trên địa bàn tỉnh.
Đường dây nóng do ông Nguyễn Tấn Hiệp, Chánh Văn phòng Sở Giáo dục và Đào tạo, làm đầu mối tiếp nhận. Đường dây hoạt động tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ, tết.
Phản ánh được phân loại, xử lý theo thẩm quyền
Theo Sở Giáo dục và Đào tạo, toàn bộ thông tin tiếp nhận qua đường dây nóng sẽ được phân loại, xem xét và xử lý theo quy định.
Đối với những nội dung thuộc thẩm quyền, Sở sẽ tổ chức xem xét, xử lý. Trường hợp thông tin không thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành Giáo dục và Đào tạo, nội dung phản ánh sẽ được chuyển đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền để tiếp nhận, xem xét và giải quyết theo quy định.
Sở cũng đề nghị UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh công khai số điện thoại đường dây nóng để người dân thuận tiện liên hệ khi phát hiện hoặc có thông tin liên quan đến hoạt động dạy thêm, học thêm.
Các địa phương được đề nghị phối hợp với ngành Giáo dục và các cơ quan liên quan trong quá trình tiếp nhận, xác minh và xử lý thông tin phản ánh.
Cơ sở giáo dục phải có đường dây nóng riêng
Bên cạnh đường dây nóng của Sở, các cơ sở giáo dục trên địa bàn tỉnh được yêu cầu thiết lập và công khai đường dây nóng riêng để tiếp nhận, xử lý các phản ánh liên quan đến hoạt động dạy thêm, học thêm trái quy định của giáo viên đang công tác tại đơn vị.
Số điện thoại đường dây nóng của từng cơ sở giáo dục phải được đăng tải trên trang thông tin điện tử hoặc niêm yết công khai tại trường, bảo đảm cán bộ, giáo viên, học sinh, cha mẹ học sinh và người dân dễ tiếp cận.
Sở Giáo dục và Đào tạo lưu ý, khi gửi phản ánh, kiến nghị, tổ chức, cá nhân cần cung cấp thông tin cụ thể, trung thực, khách quan về vụ việc; trong đó nêu rõ thời gian, địa điểm xảy ra vụ việc, tổ chức, cá nhân có liên quan và các tài liệu, thông tin kèm theo nếu có.
Những thông tin này là cơ sở để cơ quan chức năng xác minh, làm rõ nội dung phản ánh và xử lý kịp thời, đúng quy định.
Việc công khai đường dây nóng được kỳ vọng góp phần tăng cường quản lý nhà nước, nâng cao hiệu quả giám sát và kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các trường hợp vi phạm quy định về dạy thêm, học thêm. Qua đó, ngành Giáo dục hướng tới việc bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của học sinh, cha mẹ học sinh cũng như các tổ chức, cá nhân có liên quan.
Hoạt động tiếp nhận, xử lý phản ánh được triển khai theo Quyết định số 67/2026/QĐ-UBND ngày 9/9/2026 của UBND tỉnh Lâm Đồng về dạy thêm, học thêm trên địa bàn tỉnh và các quy định hiện hành của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Hoàng Phương
