Hỗ trợ hơn 40.000 hộ kinh doanh thích ứng phương thức quản lý mới
Năm 2026, cùng với cải cách, phân cấp và đơn giản hóa thủ tục hành chính, ngành Thuế tiếp tục đổi mới phương thức quản lý theo hướng tăng cường ứng dụng dữ liệu, quản lý rủi ro và hỗ trợ người nộp thuế tuân thủ.
Theo bà Vương Bích Hằng, Phó Trưởng Thuế tỉnh Lào Cai, đến ngày 30/6/2026, toàn ngành đã thực thi cắt giảm, đơn giản hóa 96 thủ tục hành chính và 2 điều kiện kinh doanh, giảm 481 ngày giải quyết thủ tục hành chính.
Một trong những thay đổi lớn trong năm là việc hộ kinh doanh chuyển từ phương pháp thuế khoán sang kê khai từ ngày 1/1/2026. Thay đổi này tác động trực tiếp đến hàng chục nghìn hộ kinh doanh trên địa bàn, nhiều trường hợp phải làm quen với sổ sách, hóa đơn điện tử và kê khai trên nền tảng số.
Trước những lúng túng phát sinh trong quá trình chuyển đổi, ngành Thuế triển khai tập huấn, hướng dẫn trực tiếp và tiếp nhận kiến nghị để kịp thời tháo gỡ khó khăn.
Sau 8 tháng, hơn 40.000 hộ kinh doanh trên địa bàn đã thực hiện kê khai thuế, thông báo doanh thu theo quy định. Đối với hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng đã đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử, tỷ lệ kê khai thuế điện tử đạt trên 90%; tỷ lệ cài đặt và sử dụng eTax Mobile đạt 95%.
Theo bà Vương Bích Hằng, hộ mới ra kinh doanh cần thực hiện đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế, cài đặt eTax Mobile; chủ động xác định quy mô, doanh thu dự kiến để lựa chọn phương thức kê khai, sử dụng hóa đơn điện tử hoặc sổ sách theo quy định. Khi có vướng mắc, người nộp thuế có thể liên hệ trực tiếp cơ quan Thuế tại cơ sở để được hướng dẫn.
Cùng với chuyển đổi phương thức quản lý hộ kinh doanh, hoạt động kinh doanh trên môi trường số cũng đặt ra yêu cầu quản lý đầy đủ doanh thu và dữ liệu giao dịch. Doanh thu từ cửa hàng, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và các kênh bán hàng khác phải được tổng hợp để xác định doanh thu năm.
Người kinh doanh được khuyến nghị sử dụng đúng mã số thuế gắn với mã định danh, lưu giữ dữ liệu đơn hàng, thanh toán, hoàn trả, hóa đơn và thường xuyên đối chiếu thông tin trên hệ thống thuế điện tử.
Đối với hóa đơn điện tử, doanh nghiệp và hợp tác xã khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ phải lập hóa đơn theo quy định, không phụ thuộc hình thức bán hàng. Với hộ, cá nhân kinh doanh, hóa đơn điện tử bắt buộc áp dụng khi doanh thu năm trên 1 tỷ đồng; trường hợp doanh thu từ 1 tỷ đồng trở xuống có thể tự nguyện đăng ký sử dụng.
Trong quá trình thực hiện, ngành Thuế xác định ưu tiên tuyên truyền, hướng dẫn, cảnh báo sớm để người dân, doanh nghiệp chủ động tuân thủ. Khi phát hiện sai sót, người nộp thuế được khuyến nghị chủ động xác định giao dịch, lưu hồ sơ, khai bổ sung và khắc phục sớm.
Đồng thời, những hành vi cố ý che giấu doanh thu, không lập hóa đơn khi thuộc diện bắt buộc, sử dụng hóa đơn không hợp pháp, lập chứng từ khống hoặc cố tình không hợp tác với cơ quan Thuế sẽ được xử lý theo quy định.
Kết hợp chuyển đổi số với hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở
Chuyển đổi số đang mở rộng cách thức người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh thực hiện nghĩa vụ thuế. Thông qua eTax Mobile, người nộp thuế có thể đăng ký, kê khai, nộp thuế, tra cứu nghĩa vụ và theo dõi các thông tin liên quan.
Ngành Thuế đồng thời hướng tới mô hình hỗ trợ “một cửa - một điểm chạm” trên eTax Mobile, tích hợp đăng nhập qua VNeID và nhiều chức năng thiết yếu. Trợ lý ảo, Chatbot hoạt động 24/7 hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh tra cứu thông tin bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Tuy nhiên, với địa bàn rộng, nhiều khu vực miền núi, chợ phiên và hộ kinh doanh nhỏ lẻ, Lào Cai kết hợp dịch vụ trực tuyến với hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở.
Các đợt cao điểm, hội nghị tập huấn, đối thoại, livestream, đường dây nóng và tổ hỗ trợ được triển khai; trong kỳ kê khai đầu tiên, cán bộ thuế thực hiện phương châm “đi từng ngõ, gõ từng hộ, rà từng trường hợp”.
Tại vùng cao, các tổ hỗ trợ lưu động có thể được bố trí tại xã, chợ và trung tâm cụm dân cư, thời gian phù hợp với lịch chợ phiên. Tài liệu hướng dẫn được thiết kế ngắn gọn, nhiều hình ảnh, có thao tác mẫu; cán bộ cơ sở cùng tham gia để hỗ trợ người dân từng bước sử dụng dịch vụ thuế điện tử.
Cơ quan Thuế cũng phối hợp với chính quyền xã, phường, các tổ chức đoàn thể, ngân hàng, doanh nghiệp viễn thông và nhà cung cấp giải pháp. Tại Lào Cai, Viettel, VNPT, VNPay và các ngân hàng tham gia hỗ trợ về đường truyền, tài khoản thanh toán, chữ ký số, phần mềm bán hàng và hóa đơn điện tử.
Các nhóm Zalo, số điện thoại hỗ trợ được sử dụng để giải đáp nhanh, trong khi các điểm hỗ trợ trực tiếp tiếp tục phục vụ những trường hợp chưa quen thao tác hoặc chưa có thiết bị phù hợp.
Việc kết hợp công nghệ số với hỗ trợ tại cơ sở giúp phương thức triển khai phù hợp hơn với từng nhóm người nộp thuế, nhất là tại những địa bàn còn hạn chế về khoảng cách địa lý và kỹ năng số.
Thời gian tới, ngành Thuế tỉnh Lào Cai tiếp tục hoàn thiện dịch vụ thuế điện tử theo hướng đơn giản, dễ sử dụng; tăng cường cảnh báo, nhắc việc, chuẩn hóa dữ liệu, nâng chất lượng hạ tầng và kết nối các hệ thống. Hoạt động đối thoại, tập huấn và hỗ trợ tại cơ sở tiếp tục được duy trì, nhất là tại vùng cao, khu vực có đông hộ kinh doanh nhỏ lẻ.
Những khó khăn, vướng mắc phát sinh sẽ được tổng hợp để hướng dẫn hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền hoàn thiện chính sách.
Từ chuyển đổi phương thức quản lý hộ kinh doanh đến số hóa dịch vụ và hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở, ngành Thuế Lào Cai đang cụ thể hóa định hướng lấy người nộp thuế làm trung tâm, vừa hỗ trợ chủ động tuân thủ, vừa bảo đảm kỷ cương trong thực hiện pháp luật thuế.
Hải Minh
