Đáng chú ý, đợt tắt sóng lần này không chỉ tác động tới những người dùng điện thoại "cục gạch" thuần 2G mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến một bộ phận người dùng điện thoại thông minh (smartphone). Thực tế cho thấy nhiều dòng máy vẫn hiển thị cột sóng 4G và lướt web bình thường, nhưng khi phát sinh cuộc gọi đi hoặc nhận cuộc gọi đến, thiết bị lại tự động chuyển vùng hạ xuống băng tần 2G để duy trì tín hiệu đàm thoại.
Khi mạng 2G chính thức bị ngắt hoàn toàn, các thiết bị bắt buộc phải thực hiện cuộc gọi thoại chất lượng cao trực tiếp trên nền tảng mạng 4G thông qua công nghệ VoLTE (Voice over LTE). Do đó, việc sở hữu smartphone kết nối được 4G không đồng nghĩa với việc người dùng chắc chắn nghe gọi thông suốt. Nếu máy không hỗ trợ, chưa bật tính năng VoLTE hoặc sim chưa đăng ký dịch vụ này với nhà mạng, cuộc gọi sẽ lập tức bị đứt đoạn hoặc không thể kết nối.
Nhóm thiết bị dễ gặp rủi ro mất liên lạc nhất là các dòng smartphone đời cũ, máy xách tay từ thị trường nước ngoài hoặc sản phẩm không qua phân phối chính hãng tại Việt Nam. Để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn, người dùng cần chủ động kiểm tra và bật tính năng VoLTE trong phần cài đặt mạng di động của thiết bị. Đối với những dòng máy cũ hoàn toàn không hỗ trợ công nghệ đàm thoại trên mạng 4G, giải pháp duy nhất là nâng cấp lên các dòng điện thoại 4G hoặc 5G thế hệ mới có tích hợp chuẩn VoLTE.
Tâm An
