Theo quyết định xử phạt, Shopee đã sử dụng các thông điệp quảng bá như “Freeship 0Đ mọi đơn”, “Gì cũng Freeship”, “Giao tới đâu Freeship 0Đ mọi đơn tới đó”, tuy nhiên tại một số giao diện truyền thông, các điều kiện loại trừ chưa được hiển thị đầy đủ, có thể khiến người tiêu dùng hiểu chưa chính xác về phạm vi áp dụng ưu đãi.
Cơ quan chức năng xác định hành vi này vi phạm điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh về hành vi cung cấp thông tin gây nhầm lẫn nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.
Ngoài hình thức phạt tiền, Shopee còn bị buộc cải chính công khai trên toàn bộ hệ sinh thái truyền thông và nền tảng của doanh nghiệp, gồm website, ứng dụng và các tài khoản mạng xã hội chính thức như Facebook, Instagram và YouTube.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, trong quá trình điều tra, doanh nghiệp đã tích cực phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ xử lý vụ việc.
Cũng theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, các hành vi quảng bá thiếu minh bạch, cung cấp thông tin dễ gây hiểu lầm hoặc tạo lợi thế cạnh tranh không bình đẳng được nhận định có thể ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi người tiêu dùng và môi trường cạnh tranh trên thị trường.
Hải Minh
