Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) lưu ý, hành khách khi thực hiện thanh toán vé máy bay bằng các hình thức thanh toán dưới đây, giá vé và đặt chỗ sẽ không được đảm bảo, cho đến khi giao dịch thanh toán thành công.
Thanh toán qua thẻ
Đối với thẻ thanh toán quốc tế, Vietnam Airlines chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế, bao gồm Visa, MasterCard, American Express, UATP và JCB. Hình thức thanh toán này được áp dụng cho các giao dịch mua vé trên website/app của Vietnam Airlines tại tất cả các điểm mua. Chủ thẻ có thể thanh toán cho bản thân hoặc cho người khác.
Việc thanh toán vé máy bay của hành khách được thực hiện thông qua cổng thanh toán bảo mật và Vietnam Airlines không lưu lại bất kỳ thông tin nào từ thẻ của hành khách.
Vietnam Airlines tuyệt đối không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh do ngân hàng phát hành thẻ thu thêm liên quan đến việc sử dụng thẻ để mua vé máy bay trên website/app của Vietnam Airlines. Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết thêm chi tiết.
Hành khách lưu ý, Vietnam Airlines không chấp nhận thẻ ảo (Virtual card), thẻ sử dụng một lần (single use card) và có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng sử dụng các loại thẻ này.
Thẻ nội địa/thẻ ATM/cổng NAPAS, Vietnam Airlines chấp nhận thanh toán vé máy bay bằng thẻ nội địa (thẻ ATM) của 34 ngân hàng Việt Nam trên website của Vietnam Airlines với điểm mua vé tại Việt Nam. Hành khách sẽ được chuyển hướng sang trang thanh toán của cổng NAPAS. Đây là cổng thanh toán kết nối các ngân hàng, giúp thực hiện giao dịch nhanh chóng qua một cổng thanh toán chung.
Hành khách lưu ý, để thực hiện thanh toán bằng hình thức này, hành khách cần đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến với đơn vị phát hành thẻ. Nếu giao dịch trên 200.000.000 VND, hành khách vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.
Ví điện tử, là các ứng dụng tài chính, hoạt động như một cổng thanh toán, cho phép hành khách nạp tiền, chuyển tiền, rút tiền, thực hiện các giao dịch, thanh toán một cách nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật.
Hành khách lưu ý, lựa chọn ví điện tử sẽ không hiển thị nếu hành khách truy cập website Vietnam Airlines bằng điện thoại di động để mua vé và dịch vụ bổ trợ.
Ví điện tử MoMo, hành khách cần cài đặt ứng dụng Ví điện tử MoMo trên điện thoại để thanh toán vé máy bay và dịch vụ bổ trợ của Vietnam Airlines. Với các giao dịch trên 50.000.000 VND, hành khách vui lòng chọn hình thức thanh toán khác.
Vietnam Airlines chấp nhận hình thức thanh toán bằng ví điện tử Momo cho các giao dịch mua vé tại website/app của Vietnam Airlines (điểm mua vé Việt Nam).
Ví điện tử ShopeePay, Hành khách cài đặt ứng dụng Ví điện tử ShopeePay trên điện thoại để thanh toán vé máy bay và dịch vụ bổ trợ. Vietnam Airlines chấp nhận thanh toán bằng ShopeePay cho các giao dịch mua vé tại website/app của Vietnam Airlines (điểm mua vé Việt Nam).
Thanh toán bằng mã VNPAY QR & Internet Banking
Hành khách thanh toán các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ bằng cách quét mã VNPAY QR qua các ứng dụng thanh toán điện tử hoặc Internet Banking. Điện thoại của hành khách cần được kết nối mạng và đăng ký Internet Banking. Hành khách tìm chức năng “Quét mã QR”, di chuyển camera điện thoại đến nơi có chứa mã cần quét và nhập số tiền cần thanh toán.
Vietnam Airlines chỉ chấp nhận hình thức thanh toán qua VNPAY cho các giao dịch mua vé tại website và app của Vietnam Airlines với điểm mua vé tại Việt Nam.
Các hình thức thanh toán bản địa
Về thanh toán qua thẻ UnionPay, là thẻ thanh toán quốc tế, được chấp nhận thanh toán tại hơn 150 quốc gia trên thế giới. Tại Việt Nam, các ngân hàng liên kết sẽ phát hành thẻ UnionPay cho khách hàng.
Vietnam Airlines chấp nhận hình thức thanh toán bằng UnionPay cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ tại website/app của Vietnam Airlines với tất cả các điểm mua vé.
Thanh toán qua ví điện tử Alipay (Trung Quốc), hành khách có tài khoản ngân hàng được mở tại Trung Quốc có thể thanh toán vé máy bay qua ví điện tử Alipay. Khi chọn phương thức thanh toán này, hành khách sẽ được chuyển tới trang website hoặc ứng dụng Alipay để thực hiện giao dịch.
Vietnam Airlines chấp nhận hình thức thanh toán bằng Alipay cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ tại website/app của Vietnam Airlines với tất cả các điểm mua vé trừ Việt Nam, Ấn Độ, Hàn Quốc, Malaysia, Đài Loan, Nga, Đan Mạch và Na Uy.
Vietnam Airlines lưu ý, lựa chọn ví điện tử sẽ không hiển thị nếu hành khách truy cập website Vietnam Airlines bằng điện thoại di động để mua vé và dịch vụ bổ trợ.
Thanh toán qua WeChat Pay (Trung Quốc), là tính năng thanh toán tích hợp vào WeChat - mạng xã hội phổ biến tại Trung Quốc. Hành khách có thể thanh toán vé máy bay qua WeChat Pay cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ trên website của Vietnam Airlines với tất cả các điểm mua vé trừ Việt Nam, Ấn Độ, Ma Cao, Hàn Quốc, Malaysia, Đài Loan, Nga, Đan Mạch, Na Uy, Thụy Sĩ.
Hành khách lưu ý, lựa chọn ví điện tử sẽ không hiển thị nếu hành khách truy cập website Vietnam Airlines bằng điện thoại di động để mua vé và dịch vụ bổ trợ.
Thanh toán tại Konbini (Nhật Bản), là chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn tại Nhật Bản. Hành khách có thể đặt vé máy bay qua website vietnamairlines.com, sau đó giữ chỗ trong vòng 24 giờ và thanh toán thông qua các chuỗi Konbini, bao gồm 7-Eleven, Lawson, Ministop, FamilyMart và Seicomart.
Thanh toán tại Konbini áp dụng cho các giao dịch dưới 300.000 JPY. Nếu giao dịch của hành khách lớn hơn 300.000 JPY, vui lòng chọn hình thức thanh toán khác có sẵn tại trang thanh toán trong quá trình mua vé.
Vietnam Airlines chấp nhận hình thức thanh toán tại Konbini cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ tại website của Vietnam Airlines với điểm mua vé Nhật Bản.
Thanh toán bằng thẻ KCP (Hàn Quốc), là thẻ nội địa tại Hàn Quốc. Hành khách thanh toán vé máy bay Vietnam Airlines bằng thẻ KCP cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ tại website/app của Vietnam Airlines với điểm mua vé Hàn Quốc.
Thanh toán qua Sofort Banking (Châu Âu) là phương thức thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng. Hành khách ở một số quốc gia Châu Âu có thể sử dụng hình thức này để thanh toán cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ tại website Vietnam Airlines với điểm mua vé Đức, Pháp, Hà Lan, Séc, Ý, Thụy Điển, Áo, Thụy Sĩ.
Thanh toán qua Paypal (Quốc Tế), là một trong những cổng thanh toán trực tuyến lớn nhất thế giới, hoạt động như một ví điện tử, giúp hành khách chuyển tiền và thực hiện các giao dịch thanh toán quốc tế.
Vietnam Airlines chấp nhận hình thức thanh toán qua Paypal cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ tại website/app của Vietnam Airlines với tất cả các điểm mua vé trừ Việt Nam, Ấn Độ, Hàn Quốc và Trung Quốc.
Các hình thức thanh toán trả sau
Thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng qua cổng Ngân Lượng, khi mua vé máy bay tại điểm mua vé Việt Nam và chọn hình thức Thanh toán trả sau hoặc Giữ giá tốt, hành khách có thể thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng qua cổng Ngân Lượng (áp dụng với giao dịch trên 3.000.000 VND). Để thanh toán, hành khách truy cập mục “Quản lý đặt chỗ” trên website/app của Vietnam Airlines.
Thanh toán trả sau, cho phép hành khách đặt chỗ trước, thanh toán sau cho giá vé và dịch vụ bổ trợ (trừ Bảo hiểm du lịch TripCARE) mà không mất phí giữ chỗ. Sau khi đặt giữ chỗ thành công, hành khách cần hoàn tất thanh toán trong thời gian quy định.
Với các giao dịch thanh toán trả sau trên 200.000.000 VND, hành khách vui lòng thanh toán tại quầy ngân hàng, máy ATM hoặc các cửa hàng tiện ích.
Vietnam Airlines chấp nhận thanh toán trả sau cho các giao dịch mua vé và dịch vụ bổ trợ (trừ Bảo hiểm du lịch TripCARE) tại website/app của Vietnam Airlines với tất cả các điểm mua vé.
Kênh thanh toán trả sau, khách hàng điền mã đặt chỗ tại mục Quản lý đặt chỗ trên website/app của Vietnam Airlines và lựa chọn hình thức thanh toán sẵn có tại mục Thanh toán mã đặt chỗ;
Điền mã đặt chỗ tại mục Thanh toán trên ứng dụng dịch vụ Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) của ngân hàng;
Thanh toán tiền mặt tại máy ATM của các Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam;
Thanh toán tiền mặt tại các cửa hàng tiện ích và quầy giao dịch của Ngân hàng TMCP Sài Gòn, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam.
Sau khi đặt vé giữ chỗ thành công, hành khách cần hoàn tất thanh toán trong thời gian quy định dưới đây:
Đặt chỗ tối thiểu 25 tiếng trước giờ khởi hành: Thanh toán trong vòng 12 tiếng kể từ khi đặt chỗ và tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành. Trừ trường hợp chuyến bay khai thác bởi Vietnam Air Service, hành khách cần thanh toán trong vòng 01 tiếng kể từ khi đặt chỗ.
Đặt chỗ trong vòng 25 tiếng trước giờ khởi hành: Thanh toán trong vòng 01 tiếng kể từ khi đặt chỗ.
Thanh toán bằng hình thức kết hợp tiền và dặm
Phương thức thanh toán dành riêng cho hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles) của Vietnam Airlines. Quý hội viên có thể kết hợp tiền và dặm tích lũy để thanh toán vé máy bay khi thực hiện giao dịch trên website vietnamairlines.com; hoặc khi mua vé tại các đại lý hay quầy bán vé của Vietnam Airlines.
Hành khách vui lòng tìm hiểu thêm thông tin về Chương trình mua vé bằng tiền và dặm hoặc xem Hướng dẫn mua vé bằng tiền và dặm.
Tuấn Ngọc
