Cụ thể, sau khi nghe thông tin, Cục QLTT tỉnh Thừa Thiên Huế đã chỉ đạo Đội Quản lý thị trường số 2 xác minh thông tin và kiểm tra xử lý.
Theo đó, ngày 17/11/2021, Đoàn kiểm tra tiến hành kiểm tra thực tế hàng hoá tại Siêu thị GO! Huế - Công ty Cổ phần ESPACE BUSINESS HUẾ, địa chỉ: Khu quy hoạch Đống Đa - Hùng Vương - Bà Triệu, phường Phú Hội, TP. Huế (hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 3300854978 do Phòng ĐKKD – Sở KH&ĐT tỉnh Thừa Thiên Huế cấp ngày 12 tháng 09 năm 2019). Tại thời điểm kiểm tra không còn hàng hóa hạt dẻ cười VanDuc quá hạn sử dụng bày bán tại Siêu thị.
Đối chiếu hóa đơn chứng từ liên quan, vào ngày 13/11/2021, Siêu thị GO! Huế - Công ty Cổ phần ESPACE BUSINESS HUẾ có xuất bán 01 gói Hạt dẻ VanDuc loại 100g có hạn sử dụng đến 12/11/2021 cho 01 khách mua hàng, với trị giá là 58.900 đồng.
Hành vi kinh doanh hàng hoá quá hạn sử dụng của Siêu thị GO! Huế đã bị Cơ quan QLTT ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty Cổ phần ESPACE BUSINESS HUẾ với tổng số tiền: 1.658.900 đồng.
Tại buổi làm việc, đại diện Lãnh đạo Siêu thị GO! Huế trình bày do thực hiện cải tạo sửa chữa, nâng cấp các hạng mục để phục vụ người tiêu dùng nên công tác kiểm tra hàng hoá có thiếu sót, xin nghiêm túc nhìn nhận sai sót và rút kinh nghiệm để sau này phục vụ tốt hơn. Đồng thời, Siêu thị Go! Huế cũng rất mong muốn được gặp trực tiếp khách hàng để có biện pháp khắc phục sai sót đáng tiếc xảy ra
Trao đổi với PV Thương hiệu & Công luận sáng nay 24/11/2021, bà Trương Thị Khôi Nguyên, Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng GO!Huế bày tỏ: "Đây là điều đáng tiếc, ít nhiều ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp. Công ty không hề muốn có sự việc như vậy xảy ra. Sau khi được khách hàng phản ánh, ban giám đốc công ty đã họp, tổ chức kiểm tra nội bộ, xem xét cẩn thận tất cả các sản phẩm khác trên những tủ quầy, đảm bảo không để chuyện tương tự như vậy xảy ra lần nữa. Đồng thời công ty đã điện thoại xin lỗi khách hàng, đề nghị bồi thường lại sản phẩm khác. Về phía doanh nghiệp, thì nhân viên thiếu sót trong việc quản lý quầy hàng, sản phẩm bị xử lý cảnh cáo theo qui chế nội bộ".
Được biết, để đảm bảo ổn định thị trường, Cục QLTT Thừa Thiên Huế đã chỉ đạo các Đội QLTT tiếp tục tăng cường công tác quản lý địa bàn, theo dõi, giám sát tình hình và tiến hành kiểm tra, xử lý theo đúng quy định khi phát hiện hành vi vi phạm; đặc biệt là các mặt hàng thực phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ, quá hạn sử dụng.
Trần Minh Tích
