Tiên Lãng (Hải Phòng): Khách hàng phản ánh Siêu thi 1 giá bán hàng hóa nước ngoài không có tem nhãn phụ Tiếng Việt

Nhằm xác minh thông tin, phóng viên Thương hiệu và Công luận đã gọi điện đặt lịch với chủ cơ sở. Tuy nhiên, chủ cơ sở Siêu thị 1 giá tại thị trấn Tiên Lãng không quan tâm với nội dung người tiêu dùng phản ánh và cho đó là “vớ vẩn”.

Tại điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 43/VBHN-VPQH ngày 10/12/2018 quy định: Bảo vệ quyền lợi tiêu dùng là trách nhiệm chung của Nhà nước và toàn xã hội. Quyền lợi của người tiêu dùng được tôn trọng và bảo vệ theo quy định của pháp luật. Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng phải được thực hiện kịp thời, công bằng, minh bạch, đúng pháp luật. Hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không được xâm phạm đến lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và tổ chức, cá nhân khác.

 Khoản 1 điều 26 của Luật này cũng đã quy định rõ về giải quyết yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tại khoản 2 điều 9 Luật này cũng quy định nghĩa vụ của người tiêu dùng:  Thông tin cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng; hành vi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Tham quan hàng hóa tại Siêu thị 1 giá tại số 33A khu 2 thị trấn Tiên Lãng, huyện Tiên Lãng, TP. Hải Phòng mới thấy phản ánh của người tiêu dùng là có thật. Ngoài bán sách vở, văn phòng phẩm, đồ dùng học sinh, đồ chơi, phụ kiện tuổi teen, đồ ăn vặt, đồ gia dụng... tại đây còn bán nhiều loại đồ uống đóng chai 100% chữ nước ngoài, hóa mỹ phẩm,... không có tem nhãn phụ tiếng Việt.

Theo quan sát của phóng viên, nhiều hàng hóa tại đây có 100% chữ nước ngoài nhưng không có nhãn phụ bằng Tiếng Việt và có cả sản phẩm nghi là giả mạo về sở hữu trí tuệ, là hàng hóa nhập lậu, hàng giả, hàng nhái mà pháp luật cấm buôn bán.

Khoản 6,7,13 điều 3 Nghị định 98/2020/NĐ-CP đã quy định thế nào là hàng hóa nhập lậu, hàng giả, hàng hóa không rõ nguồn gốc. Khoản 79 điều 3 Luật Sở hữu trí tuệ sửa đổi năm 2022 cũng đã quy định hàng hóa giả mạo về sở hữu trí tuệ. Theo đó, hàng hóa giả mạo về sở hữu trí tuệ gồm: Hàng hóa giả mạo về sở hữu trí tuệ theo quy định của Luật này bao gồm hàng hóa giả mạo nhãn hiệu, hàng hóa giả mạo chỉ dẫn địa lý, hàng hóa sao chép lậu quy định tại các khoản 2, 3 và 4 Điều này.

Hàng hóa giả mạo nhãn hiệu là hàng hóa, bao bì của hàng hóa có gắn nhãn hiệu hoặc dấu hiệu hoặc tem, nhãn có chứa các dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức khó phân biệt với nhãn hiệu đang được bảo hộ dùng cho chính mặt hàng đó mà không được phép của chủ sở hữu nhãn hiệu. Hàng hóa giả mạo chỉ dẫn địa lý là hàng hóa, bao bì của hàng hóa có gắn dấu hiệu hoặc tem, nhãn có chứa các dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức khó phân biệt với chỉ dẫn địa lý đang được bảo hộ dùng cho chính mặt hàng đó và việc gắn dấu hiệu này được thực hiện bởi tổ chức, cá nhân không có quyền sử dụng chỉ dẫn địa lý theo quy định tại khoản 4 Điều 121 của Luật này hoặc theo pháp luật của nước xuất xứ của chỉ dẫn địa lý đó. Hàng hóa sao chép lậu là bản sao được sản xuất mà không được phép của chủ sở hữu quyền tác giả hoặc chủ sở hữu quyền liên quan.

Siêu thị 1 giá có diện tích khoảng 50m2, tọa lạc tại phố Phạm Minh Đức, là khu vực trung tâm thương mại dịch vụ của huyện Tiên Lãng.

Theo khoản 1 điều 2 quyết định 1371/2004/QĐ-BTM ngày 24/9/2002 thì siêu thị là loại hình cửa hàng hiện đại; kinh doanh tổng hợp hoặc chuyên doanh; có cơ cấu chủng loại hàng hóa phong phú, đa dạng, bảo đảm chất lượng; đáp ứng các tiêu chuẩn về diện tích kinh doanh, trang bị kỹ thuật và trình độ quản lý, tổ chức kinh doanh; có các phương thức phục vụ văn minh, thuận tiện nhằm thỏa mãn nhu cầu mua sắm hàng hóa của khách hàng. Tại điều 3 của quyết định này cũng quy định phân hạng siêu thị thành 3 hạng: Hạng 1, hạng 2, hạng 3 và có các tiêu chuẩn cụ thể. Tuy nhiên, siêu thị một giá không đảm bảo bất cứ tiêu chuẩn nào trong 3 phân hạng siêu thị theo quyết định của Bộ trưởng Bộ Công Thương. Như vậy, Siêu thị một giá không phải là “siêu thị”?!.

Tại siêu thị 1 giá Tiên Lãng còn bị phản ánh không xuất hóa đơn bán hàng cho người tiêu dùng cho đến khi người tiêu dùng yêu cầu.

Nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý vi phạm nếu có đối với cơ sở Siêu thị 1 giá theo quy định.

Quỳnh Nga