Trong giai đoạn cao điểm Tết 2026 (từ ngày 1/2 đến 3/3/2026, tức từ 15 tháng Chạp đến 15 tháng Giêng), Vietnam Airlines đã khai thác tổng cộng 16.714 chuyến bay một chiều, tăng 10,6% so với cùng kỳ năm trước. Sản lượng vận chuyển đạt 2,6 triệu lượt hành khách, tăng 13,5% so với Tết 2025.
Riêng thời gian nghỉ lễ từ ngày 14/2 đến 22/2, hãng thực hiện 5.595 chuyến bay, tăng 9,3% so với cùng kỳ; phục vụ khoảng 871.000 lượt hành khách, tăng 13,7%. Đây là giai đoạn có mật độ khai thác cao nhất, tập trung chủ yếu trên các đường bay trục Hà Nội - TP Hồ Chí Minh, cùng các chặng kết nối tới khu vực miền Trung, Tây Nguyên và các điểm đến du lịch.
Kế hoạch phục vụ Tết được hãng xây dựng từ sớm, dựa trên phân tích dữ liệu đặt chỗ, xu hướng dịch chuyển của hành khách và năng lực đội tàu bay. Trên cơ sở đó, Vietnam Airlines chủ động bổ sung tải tại các đường bay có nhu cầu tăng cao, tối ưu lịch bay và điều phối tàu bay linh hoạt theo khung giờ cao điểm nhằm nâng cao hiệu quả khai thác.
Công tác điều hành được tăng cường phối hợp đồng bộ giữa các đơn vị trong toàn hệ thống, từ kỹ thuật, khai thác bay, phục vụ mặt đất đến khối thương mại. Lưu lượng tại các sân bay trọng điểm được giám sát chặt chẽ, đồng thời hãng theo dõi sát diễn biến thời tiết và tình hình điều hành không lưu để kịp thời điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết, hạn chế tối đa tình trạng chậm chuyến dây chuyền.
Song song với việc gia tăng sản lượng, các tiêu chuẩn an toàn tiếp tục được duy trì ở mức cao. Công tác bảo dưỡng, kiểm tra kỹ thuật đội tàu bay được thực hiện nghiêm ngặt, nguồn lực nhân sự được bố trí hợp lý nhằm đáp ứng cường độ khai thác kéo dài suốt một tháng cao điểm.
Ở góc độ dịch vụ, Vietnam Airlines tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong vận hành và chăm sóc khách hàng. Hệ sinh thái số được nâng cấp theo hướng tích hợp, từ khâu đặt vé, quản lý hành trình đến hỗ trợ sau bán. Website và các nền tảng trực tuyến được xác định là kênh trọng tâm để giảm tải cho hệ thống phục vụ tại sân bay, đặc biệt trong bối cảnh lưu lượng hành khách tăng mạnh. Việc tối ưu dữ liệu đặt chỗ và theo dõi tải theo thời gian thực cũng giúp kế hoạch khai thác được điều chỉnh linh hoạt hơn.
Ông Lê Hồng Hà, Tổng giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Kết quả phục vụ Tết 2026 cho thấy năng lực vận hành ổn định của Vietnam Airlines trong giai đoạn cao điểm, với áp lực lớn về hạ tầng và mật độ khai thác. Việc tăng trưởng sản lượng song hành cùng bảo đảm chất lượng dịch vụ phản ánh hiệu quả công tác điều hành khai thác, đồng thời khẳng định trách nhiệm của Hãng trong việc duy trì hành trình an toàn, ổn định, góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại và giúp người dân thuận lợi sum họp cùng gia đình trong dịp Tết”.
Kết quả khai thác cao điểm Tết 2026 được xem là minh chứng cho năng lực vận hành, an toàn và chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines trong giai đoạn thị trường tiếp tục mở rộng. Đây cũng là nền tảng để hãng bước vào mùa cao điểm hè 2026, với kỳ vọng duy trì đà tăng trưởng ổn định, đồng thời đảm bảo cân bằng giữa quy mô khai thác và chất lượng trải nghiệm hành khách.
PV (t/h)
