Vé rẻ, phòng giá sốc: Cẩn trọng trước khi chuyển tiền
Kỳ nghỉ Quốc khánh năm nay kéo dài 5 ngày, từ ngày 29/8 đến hết 2/9, dự báo nhu cầu đi lại, lưu trú và tham quan tại nhiều địa phương tăng mạnh. Đây cũng là thời điểm các doanh nghiệp du lịch đẩy mạnh chương trình kích cầu, khuyến mại để thu hút khách.
Lợi dụng tâm lý muốn săn ưu đãi, các đối tượng lừa đảo có thể dựng website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo khách sạn, hãng hàng không, công ty lữ hành và đại lý vé máy bay. Các trang này thường sử dụng tên thương hiệu, hình ảnh, logo và nội dung gần giống kênh chính thức nhằm tạo lòng tin.
Một trong những dấu hiệu dễ khiến khách hàng mất cảnh giác là mức giá thấp bất thường. Vé máy bay, phòng khách sạn hoặc tour được quảng cáo rẻ hơn đáng kể so với mặt bằng chung, kèm yêu cầu chuyển khoản nhanh để “giữ chỗ”, “xác nhận ưu đãi” hoặc “thanh toán trong thời gian ngắn”.
Trong trường hợp này, người tiêu dùng không nên chỉ dựa vào hình ảnh, số lượt theo dõi hay dấu hiệu xác thực trên mạng xã hội để xác định một tài khoản là chính thức. Thay vào đó, cần chủ động truy cập website chính thức của doanh nghiệp để đối chiếu thông tin liên hệ, địa chỉ, số điện thoại và các kênh đặt dịch vụ.
Đối với khách sạn, du khách nên kiểm tra thông tin trên nhiều nền tảng, đối chiếu tên cơ sở lưu trú, địa chỉ và số điện thoại. Nếu đặt phòng thông qua nền tảng trực tuyến, nên ưu tiên phương thức thanh toán được chính nền tảng hỗ trợ, hạn chế chuyển tiền trực tiếp cho tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không rõ nguồn gốc.
Đặc biệt, những lời mời chào giảm giá từ 50-70% hoặc cao hơn cần được kiểm tra kỹ về điều kiện áp dụng, thời gian nhận - trả phòng, chính sách hoàn hủy và các khoản phụ phí trước khi thanh toán.
Mã đặt chỗ chưa đồng nghĩa với vé hợp lệ
Đối với vé máy bay, thủ đoạn giả mạo có thể được thực hiện thông qua website hoặc fanpage có giao diện tương tự hãng hàng không và đại lý chính thức. Sau khi khách hàng chuyển tiền, đối tượng có thể cung cấp mã đặt chỗ để tạo cảm giác giao dịch đã hoàn tất.
Tuy nhiên, mã đặt chỗ không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với một vé đã được thanh toán và xác nhận đầy đủ. Người mua cần chủ động kiểm tra trực tiếp mã trên hệ thống của hãng hàng không, đồng thời đối chiếu họ tên hành khách, hành trình, ngày giờ bay và trạng thái thanh toán.
Vietnam Airlines đã nhiều lần cảnh báo về các website giả mạo sử dụng hình ảnh và nhận diện thương hiệu của hãng. Vietjet Air cũng khuyến nghị hành khách mua vé qua các kênh chính thức hoặc đại lý được hãng công nhận và kiểm tra lại thông tin đặt chỗ sau giao dịch.
Bên cạnh đó, khách hàng cần đặc biệt cảnh giác nếu người bán yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc hướng dẫn thực hiện các thao tác bất thường trên ứng dụng ngân hàng, ví điện tử. Những yêu cầu này không nên được thực hiện chỉ vì người bán đưa ra lý do “xác nhận vé”, “hoàn tiền” hay “kích hoạt ưu đãi”.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đề nghị các địa phương tăng cường cảnh báo đối với các chương trình du lịch tự phát hoặc tour do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định. Du khách được khuyến cáo ưu tiên lựa chọn chương trình do doanh nghiệp lữ hành hợp pháp tổ chức và chủ động tham gia bảo hiểm du lịch.
Trong cao điểm nghỉ lễ, khi lượng người tìm kiếm dịch vụ du lịch trực tuyến tăng mạnh, việc kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán là bước quan trọng để hạn chế rủi ro. Một mức giá rẻ chưa chắc là một ưu đãi nếu đi kèm với website không rõ nguồn gốc, yêu cầu chuyển khoản gấp hoặc những thao tác thanh toán bất thường.
Nam Sơn (t/h)
