Cơ quan Trung ương của Hiệp hội Chống hàng giả & Bảo vệ thương hiệu Việt Nam
  • Click để copy

Hà Nội: Khách hàng bức xúc vì Chevorlet Giải Phóng làm ăn gian dối?

Dù đã làm hợp đồng mua bán, đặt cọc tiền và được nhân viên của Showroom Chevorlet Giải Phóng (Công ty CP Thương Mại Hưng Thuận Thành) tư vấn khẳng định “như đinh đóng cột” là còn xe, giao xe đúng hạn... Tuy nhiên, đến ngày hẹn lấy xe, khách hàng mới giật mình bởi chiếc xe mình đã đặt tiền không đúng màu như trong hợp đồng và bị nhân viên kinh doanh làm “khó” trong quá trình bàn giao xe.

Anh Phạm Văn Tuân bức xúc trao đổi với phóng viên

 

Theo đó, ngày 22/05/2018, anh Phạm Văn Tuân (Thanh Hóa) đã gửi “Đơn khiếu nại” tới Báo Thương hiệu & Công luận về việc bị Showroom làm “khó” và có dấu hiệu “lừa dối” trong quá trình mua xe Chevorlet Orlando MT LT (màu đen) tại Showroom Chevorlet Giải Phóng (Km8, Giải Phóng, quận Hoàng Mai, Hà Nội) của Công ty CP Thương Mại Hưng Thuận Thành.

Hà Nội: Khách hàng bức xúc vì Chevorlet Giải Phóng làm ăn gian dối? - Hình 1

Đơn khiếu nại của anh Phạm Văn Tuân gửi báo

Cụ thể, trong hợp đồng mua bán giữa anh Tuân và Công ty CP Thương Mại Hưng Thuận Thành ngày 12/05/2018 ghi rõ: Chiếc xe mà anh mua là Chevorlet Orlando MT LT (màu đen). Nhưng trước ngày nhận xe (22/05/2018) anh được thông báo hết xe, và được nhân viên kinh doanh “gạ” đổi sang chiếc xe cùng loại nhưng khác màu.

Hà Nội: Khách hàng bức xúc vì Chevorlet Giải Phóng làm ăn gian dối? - Hình 2

Số tiền anh Phạm Văn Tuân đặt cọc mua xe

Trước đó, trong quá trình tìm hiểu, tham khảo xe hãng Chevorlet anh Tuân đã được Vũ Văn Tài – Nhân viên kinh doanh của Showrom Chevorlet Giải Phóng chào mời mua xe bằng những lời có “cánh” và hết sức hấp dẫn. Anh đã rất tin tưởng và chuyển tiền đặt cọc (119 triệu đồng) để mong sớm hoàn thành thủ tục và nhận được chiếc xe mà mình lựa chọn.

Tuy nhiên, mọi thứ hứa hẹn cũng như cam kết mà hai bên đã ký dường như chỉ là một “chiêu trò” để Showroom Chevorlet Giải Phóng lừa dối khách hàng? Anh Tuân đã tìm hiểu kỹ và trao đổi rất nhiều với nhân viên kinh doanh về việc mua bán, màu xe, ký hợp đồng, đặt cọc tiền và hẹn ngày giao xe. Nhưng đến trước ngày lấy xe (22/05/2018) 1 ngày, Vũ Thế Tài – nhân viên kinh doanh của showroom thông báo với anh Tuân là không còn xe trong hợp đồng.

Hà Nội: Khách hàng bức xúc vì Chevorlet Giải Phóng làm ăn gian dối? - Hình 3

Phiếu chuyển tiền khi anh Phạm Văn Tuân đặt cọc mua xe

Trao đổi với phóng viên, anh Tuân bức xúc chia sẻ: “Tôi vô cùng bức xúc trước thái độ làm việc thiếu tôn trọng khách hàng của Showroom Chevorlet Giải Phóng. Việc mua bán xe tôi đã trao đổi rất nhiều với nhân viên kinh doanh và mong chờ ngày lấy xe. Nhưng, họ làm tôi mất quá nhiều thời gian và vô cùng thất vọng khi thông báo không còn xe đúng màu như trong hợp đồng. Tôi đã rất thiện chí khi đồng ý chuyển sang màu. Tuy vậy, đến 7h30’ ngày hôm nay (22/05) – thời hạn giao xe thì họ lại thông báo với tôi là không còn xe tại showroom.

Không chỉ có vậy, nhân viên kinh doanh của showroom còn luôn khẳng định “chắc nịch” về việc bàn giao xe, mua xe như đã ký kết trong hợp đồng mua. Nhưng đến ngày bàn giao xe thì lại “cò quay”, “trốn tránh” cũng như viện đủ các lý do để khách hàng không nhận được xe…”.

Hà Nội: Khách hàng bức xúc vì Chevorlet Giải Phóng làm ăn gian dối? - Hình 4

Showroom Chevorlet Giải Phóng (Km8, Giải Phóng, quận Hoàng Mai, Hà Nội) của Công ty CP Thương Mại Hưng Thuận Thành

Vì sao khi chào bán xe một đằng, nhưng khi khách hàng đã “xuống tiền” đặt cọc, thì showrom Chevorlet Giải Phóng lại bán x echo khách “một nẻo”, gây khó dễ cho khách hàng trong quá trình mua bán? Phải chăng quyền lợi, niềm tin, thời gian của khách hàng đang được đem ra làm trò đùa? Bởi, có thể ngoài anh Tuân sẽ còn rất nhiều khách hàng khác cũng rơi vào trường hợp tương tự mà không lên tiếng…

Trước những bức xúc của khách hàng nêu trên thì phía showrom Chevorlet Giải Phóng (Công ty CP Thương Mại Hưng Thuận Thành) sẽ lý ra sao?

Thương hiệu & Công luận sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc.

Huyên Quang

Bài liên quan

Tin mới

Dự báo, năm nay kiều hối về nước tăng mạnh, ước tính 18,1 tỷ USD
Dự báo, năm nay kiều hối về nước tăng mạnh, ước tính 18,1 tỷ USD

Theo đó, lượng kiều hối về Việt Nam trong năm nay ước tính ở mức 18,1 tỷ USD, cao hơn mức 17,2 tỷ USD năm 2020, khi Việt Nam xếp thứ 11 thế giới về lượng kiều hối.

Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc thăm chính thức Liên bang Nga
Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc thăm chính thức Liên bang Nga

Đây là chuyến thăm quan trọng đánh dấu 71 năm Việt Nam và Liên Bang Nga thiết lập quan hệ ngoại giao, 20 năm hai nước ký Tuyên bố chung về quan hệ Đối tác chiến lược.

Biến thể Omicron đe dọa lây lan, thế giới chạm mốc 262 triệu ca mắc Covid-19
Biến thể Omicron đe dọa lây lan, thế giới chạm mốc 262 triệu ca mắc Covid-19

Biến thể Omicron vừa phát hiện ở miền Nam Châu Phi đang thực sự phủ bóng đen lên bức tranh dịch bệnh ngày 29/11. Tổ chức Y tế Thế giới đánh giá biến thể này có khả năng lan nhanh và gây ra những hậu quả rất nặng nề.

Hải Phòng ghi nhận thêm 156 ca mắc Covid
Hải Phòng ghi nhận thêm 156 ca mắc Covid

Theo thông tin từ Sở Y tế Hải Phòng cho biết, tính từ 18 giờ ngày 28/11 đến 18 giờ ngày 29/11 trên địa bàn thành phố Hải Phòng ghi nhận 156 ca mắc mới Covid-19. Tích lũy số trường hợp ghi nhận tại Hải Phòng là 592 ca. Trong giai đoạn 4 của dịch (từ ngày 27/4/2021) là 586 ca (trong đó 48 nhập cảnh).

Hải Phòng: Tổ chức truy điệu và đưa hài cốt liệt sĩ Phạm Văn Huy về nghĩa trang liệt sĩ
Hải Phòng: Tổ chức truy điệu và đưa hài cốt liệt sĩ Phạm Văn Huy về nghĩa trang liệt sĩ

Sáng 28/11, tại huyện Tiên Lãng, TP. Hải Phòng, Bộ Tư lệnh Vùng Cảnh sát biển 1 phối hợp Đảng ủy, Hội đồng Nhân dân, Ủy ban Nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã Tiên Thanh và gia đình đã trọng thể tổ chức lễ truy điệu và đưa hài cốt Liệt sĩ Phạm Văn Huy được cải táng từ nghĩa trang Nhân dân của xã về nghĩa trang liệt sĩ xã Tiên Thanh.

Hải Phòng: Kêu gọi người dân hạn chế di chuyển để phòng chống COVID- 19
Hải Phòng: Kêu gọi người dân hạn chế di chuyển để phòng chống COVID- 19

Ngày 29/11/2021, UBND thành phố Hải Phòng tổ chức họp trực tuyến với các quận, huyện về công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19.