Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành hệ thống cấp nước sinh hoạt khu vực nông thôn, Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Lâm Đồng đang đẩy mạnh chuyển đổi số, từng bước đưa các giải pháp công nghệ hiện đại vào hoạt động chuyên môn và phục vụ người dân.
Số hóa mạng lưới cấp nước
Thời gian qua, Trung tâm đã triển khai nhiều giải pháp công nghệ thông tin, từng bước thay đổi phương thức quản lý, vận hành các công trình cấp nước nông thôn.
Một trong những giải pháp nổi bật là ứng dụng Hệ thống thông tin địa lý (GIS) trong quản lý và số hóa mạng lưới cấp nước. Với hệ thống này, thông tin về đường ống, van điều tiết và các điểm trên mạng lưới được thể hiện trực quan, giúp cán bộ kỹ thuật thuận lợi hơn trong theo dõi, kiểm tra và xử lý khi phát sinh sự cố.
Việc số hóa dữ liệu mạng lưới cũng tạo điều kiện nâng cao hiệu quả quản lý kỹ thuật, rút ngắn thời gian xác định vị trí sự cố, hỗ trợ công tác bảo trì, sửa chữa và vận hành công trình.
Bên cạnh đó, Trung tâm triển khai chương trình ghi chỉ số đồng hồ nước bằng ứng dụng trên điện thoại thông minh. Dữ liệu được cập nhật trực tiếp trên nền tảng số, kết hợp với phát hành hóa đơn điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt.
Phương thức này góp phần giảm đáng kể các thao tác thủ công, hạn chế sai sót trong quá trình ghi chỉ số, đồng thời tạo thuận lợi để người dân chủ động theo dõi và thanh toán tiền sử dụng nước.
Hướng tới vận hành an toàn, bền vững
Không chỉ số hóa công tác quản lý kỹ thuật và thu tiền nước, Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Lâm Đồng còn tăng cường ứng dụng các nền tảng số trong tương tác với khách hàng.
Thông qua tài khoản Zalo Official Account, người dân có thể nhận thông báo tiền nước, thông tin tạm ngưng cấp nước cũng như gửi phản ánh, kiến nghị liên quan đến chất lượng và hoạt động cung cấp nước. Việc đa dạng hóa các kênh tương tác giúp thông tin được truyền tải nhanh chóng, minh bạch và tăng khả năng kết nối giữa đơn vị cấp nước với người sử dụng.
Theo Trung tâm, việc ứng dụng công nghệ số đang mang lại những hiệu quả rõ nét trong hoạt động quản lý, vận hành. Không chỉ nâng cao năng suất lao động, giảm thiểu sai sót do thao tác thủ công, các giải pháp số còn góp phần phát hiện, kiểm soát và hạn chế tình trạng rò rỉ, thất thoát nước.
Quan trọng hơn, dữ liệu được số hóa và cập nhật thường xuyên giúp công tác quản lý, giám sát hệ thống cấp nước chủ động hơn. Qua đó, các công trình cấp nước nông thôn có điều kiện vận hành an toàn, ổn định, liên tục, đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng nước sinh hoạt của người dân.
Thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục nghiên cứu, nâng cấp các phần mềm quản lý kỹ thuật, hoàn thiện hệ thống dữ liệu và đẩy mạnh tự động hóa trong giám sát, vận hành công trình.
Đây được xem là hướng đi quan trọng nhằm từng bước hiện đại hóa hạ tầng cấp nước nông thôn, nâng cao chất lượng dịch vụ và sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên nước, hướng đến mục tiêu phát triển hệ thống cấp nước an toàn, hiệu quả và bền vững trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.
Hoàng Phương
