Kế hoạch xác định rõ mục tiêu xuyên suốt là lấy người tiêu dùng làm trung tâm, vừa là đối tượng thụ hưởng, vừa là động lực thúc đẩy phát triển sản xuất, kinh doanh bền vững. Thông qua việc đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật và tổ chức các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tỉnh hướng tới nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức, cá nhân kinh doanh, đồng thời khuyến khích sự tham gia chủ động của người tiêu dùng và toàn xã hội.
Trong giai đoạn 2026 - 2030, tỉnh Thái Nguyên đặt mục tiêu tập trung vào việc hoàn thiện thể chế, chính sách, nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, cũng như nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ thực thi và doanh nghiệp.
Theo đó, tỉnh sẽ tổ chức khảo sát, đánh giá thực trạng thực thi pháp luật, kịp thời kiến nghị hoàn thiện các quy định liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; xây dựng và duy trì ít nhất 1 hệ thống công nghệ thông tin phục vụ công tác bảo vệ người tiêu dùng, kết nối với Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 và cơ sở dữ liệu quốc gia về người tiêu dùng.
Công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật tiếp tục được đẩy mạnh với nhiều hình thức phong phú, hiện đại; hằng năm tổ chức Lễ phát động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3) và các sự kiện công cộng có sự tham gia trực tiếp của người dân, doanh nghiệp. Tỉnh phấn đấu xây dựng chuyên mục riêng về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên báo điện tử, đăng tải tối thiểu 50 tin, bài mỗi năm, góp phần lan tỏa thông tin chính thống, kịp thời.
Bên cạnh đó, tăng cường đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thực thi; nâng cao năng lực tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực như hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp. Công tác kiểm tra, giám sát và xử lý vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện nghiêm túc, có trọng tâm, trọng điểm. Tỉnh chú trọng trao quyền cho người tiêu dùng, nhất là nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương, thông qua các hoạt động tư vấn, hỗ trợ, đào tạo kỹ năng và cung cấp công cụ tiếp cận thông tin pháp luật.
Các hoạt động được triển khai bảo đảm đồng bộ, thống nhất, bám sát quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và các văn bản hướng dẫn thi hành; có sự phân công rõ trách nhiệm giữa các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, các tổ chức chính trị - xã hội, hiệp hội và cộng đồng doanh nghiệp.
Việc triển khai Kế hoạch bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2026 - 2030 thể hiện quyết tâm của tỉnh Thái Nguyên trong việc xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch, bền vững, góp phần bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.
PV
