Vừa qua, tòa soạn Thương hiệu và Công luận nhận được thông tin của người tiêu dùng liên quan tới sản phẩm Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Siro ăn ngon Hải Bé (do Công ty TNHH Hải Bé, địa chỉ: thôn Thành Tây, xã Văn Phú, huyện Nho Quan, tỉnh Ninh Bình là đơn vị chịu trách nhiệm công bố sản phẩm; sản phẩm được sản xuất tại Công ty Cổ phần BIGFA, địa chỉ: Khu công nghiệp Lương Sơn, Km36 - QL6, xã Hòa Sơn, huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình) có thành phần các chất chính tạo nên công dụng sản phẩm không đúng như công bố.
Theo phản ánh của khách hàng, trong các tiêu chuẩn chính tạo nên công dụng của sản phẩm thì hàm lượng Kẽm Gluconat có trong mẫu sản phẩm Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Siro ăn ngon Hải Bé chỉ đạt dưới 50% so với tiêu chuẩn công bố của sản phẩm.
Tiếp nhận phản ánh, PV đã tiến hành mua sản phẩm Thực phẩm bảo vệ sực khỏe Siro ăn ngon Hải Bé (thông tin trên bao bì số lô: 5002, NSX: 7/3/2025, HSD: 6/3/2028) và gửi tới Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (Quartest) - Ủy ban tiêu chuẩn đo lường chất lượng Quốc gia để kiểm nghiệm nhằm có thêm căn cứ xác minh thông tin người tiêu dùng phản ánh.
Theo kết quả kiểm nghiệm từ Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thì hàm lượng Kẽm Gluconat có trong sản phẩm này chỉ đạt 3,14mg/7,5mg trong 1 gói 5ml (tương đương 41,8%) so với chỉ tiêu chất lượng chủ yếu tạo nên công dụng sản phẩm đã được nêu trong bản công bố sản phẩm số 2/2023/270091542-DKCB của Công ty TNHH Hải Bé.
Đối chiếu theo điểm b khoản 7 Điều 3 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì đây được coi là hàng giả.
Dẫu biết rằng, kết quả kiểm nghiệm nêu trên chỉ là để tham khảo và chỉ có giá trị trên mẫu được kiểm nghiệm nhưng đó cũng là chỉ dấu để cơ quan chức năng có chuyên môn vào cuộc lấy mẫu kiểm tra và đưa ra kết quả chính thức.
Để có thông tin rõ hơn về vấn đề này, PV Thương hiệu và Công luận đã liên hệ theo số hotline 085 204 1995 được niêm yết công khai trên webiste: https://haibe.vn/ cũng như trên bao bì sản phẩm thì thật bất ngờ số hotline này đang trong tình trạng tắt máy, không liên lạc được.
Tiếp đó, PV tiếp tục liên theo số điện thoại 0344222xxx được ghi trong hồ sơ công bố của sản phẩm Siro ăn ngon Hải Bé (đây cũng chính là số điện thoại được cho là của ông Trần Đại Phúc – người đại diện pháp luật của Công ty TNHH Hải Bé) nhưng sau rất nhiều cuộc gọi và nhắn tin đều không nhận được tín hiệu phản hồi.
Sau rất nhiều phương thức liên hệ làm việc, PV đã nhận được câu trả lời từ đại diện thông qua tài khỏa zalo chính thức và duy nhất của Gia Đình Hải Sen (tài khoản được kết nối công khai trên website của Công ty TNHH Hải Bé).
Theo thông tin trao đổi, đại diện Công ty TNHH Hải Bé cho biết: Thông tin mà phóng viên muốn tìm hiểu là hoàn toàn không chính xác. “Bên em khẳng định rằng các sản phẩm của bên em đảm bảo chất lượng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm. Các sản phẩm của bên em được sản xuất trong quy trình đạt chuẩn GMP, được kiểm tra, chứng nhận an toàn bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền”, đại diện Công ty TNHH Hải Bé khẳng định.
Tuy nhiên, khi PV đề nghị Công ty TNHH Hải Bé sắp xếp buổi làm việc trực tiếp vì còn nhiều vấn đề cần được làm sáng tỏ thì không nhận được thêm bất cứ phản hồi lại từ đơn vị này.
Ở một chiều hướng khác, theo ghi nhận của PV, trên tài khoản có tích xanh của tiktok có tích xanh mang tên Gia Đình Hải Sen (tài khoản bán hàng tại Tiktok Shop của Gia Đình Hải Sen) với hơn 2,5 triệu follower, sản phẩm Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Siro ăn ngon Hải Bé có số đơn hàng bán ra trực tuyến đạt mốc hơn 65.500 đơn hàng.
Đáng chú ý, đến thời điểm hiện tại khi tìm mua sản phẩm Thực phẩm bảo vệ Siro ăn ngon Hải Bé tại tài khoản tiktok shop này thì bất ngờ không thấy giỏ hàng và cũng không thể tìm kiếm được thông tin về sản phẩm Siro ăn ngon Hải Bé. Thậm chí, ngay cả website https://haibe.vn/ và Shopee Mall có tên Gia Đình Hải Sen cũng đồng loạt thông báo "hết hàng".
Điều này, càng khiến người tiêu dùng lo lắng hơn về chất lượng sản phẩm bởi không biết có lý do tại sao mà một sản phẩm đang làm mưa làm gió trên chợ mạng lại đồng loạt được rút khỏi các giỏ hàng.
Trước những thông tin phản ánh trên, kính đề nghị Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế), Chi Cục Quản lý thị trường tỉnh Ninh Bình sớm vào cuộc thanh kiểm tra và có cảnh báo đến người tiêu dùng. Đồng thời, xử lý nghiệm sai phạm (nếu có).
Được biết, Công ty TNHH Hải Bé được thành lập ngày 21/3/2022 với trụ sở chính đặt tại Thôn Thành Tây, xã Văn Phú, huyện Nho Quan, tỉnh Ninh Bình với người đại diện pháp luật là ông Trần Đại Phúc. Ngành nghề kinh doanh chính là buôn bán thực phẩm (Chi tiết: Kinh doanh thực phẩm chức năng). Vốn điều lệ ban đầu là 1 tỷ đồng với 2 thành viên góp vốn và ông Trần Đại Phúc góp 500.000.000 đồng và ông Lê Văn Hải góp 500.000.000 đồng.
Hải Minh
