Đó là một trong những nội dung chủ yếu của Công văn số 1571/UBND-PVHCC “Về việc triển khai việc vận hành sử dụng “Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai” mà ông Nguyễn Tuấn Thanh, Phó chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Gia Lai vừa ký ban hành.
Theo Công văn số 1571/UBND-PVHCC, Cổng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của Nhà đầu tư và Doanh nghiệp (NĐT&DN) là Kênh tương tác chính thức tại Gia Lai. Mục đích của Kênh này là nhằm tạo kênh tương tác chính thức, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai dự án đầu tư và hoạt động sản xuất, kinh doanh của NĐT và DN…
Theo đó, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Gia Lai, Văn phòng UBND tỉnh đã hoàn thành xây dựng Cổng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của NĐT&DN (Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai) tại địa chỉ https://hotrodautu.gialai.gov.vn/. Cổng này sẽ chính thức vận hành kể từ ngày 10/2/2026.
Cụ thể, Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai là Kênh tiếp nhận chính thức, minh bạch và thuận tiện để NĐT, DN gửi phản ánh, kiến nghị về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình triển khai dự án đầu tư, hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Thông qua Cổng, NĐT, DN sẽ đồng thời được cung cấp thông tin hướng dẫn, tra cứu quy trình, thủ tục đầu tư theo hướng công khai, minh bạch, thuận tiện và dễ tiếp cận.
Đáng lưu ý, theo yêu cầu của UBND tỉnh Gia Lai, các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường có trách nhiệm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phát hành tài liệu hướng dẫn, đăng tải tin, bài và thiết kế banner nhằm giới thiệu, khuyến khích NĐT, DN sử dụng hiệu quả Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai. Thời hạn tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của NĐT, DN không quá 2 ngày làm việc.
Để bảo đảm hiệu quả xử lý, các cơ quan, đơn vị được giao trách nhiệm phải đăng nhập tài khoản quản trị hằng ngày để kiểm tra, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị; xem xét và trả lời trong thời hạn không quá 2 ngày làm việc. Nội dung phản hồi phải rõ ràng, cụ thể, dễ hiểu, phù hợp quy định của pháp luật, tạo điều kiện thuận lợi cho NĐT, DN sớm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.
Đối với các nội dung phức tạp cần phối hợp lấy ý kiến, cơ quan chủ trì có trách nhiệm cập nhật thời hạn xử lý mới trên hệ thống trong vòng 0,5 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận; đồng thời nêu rõ lý do, nội dung cần xin ý kiến và các cơ quan phối hợp liên quan.
Cũng qua Công văn số 1571/UBND-PVHC, lãnh đạo UBND tỉnh Gia Lai yêu cầu:
- Văn phòng UBND tỉnh theo dõi, đôn đốc; tăng cường truyền thông.
- UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương gắn banner Cổng giao tiếp đầu tư trên trang thông tin điện tử; đồng thời theo dõi, đôn đốc việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và tổng hợp, báo cáo định kỳ tại cuộc họp hội ý thứ Sáu hằng tuần.
- UBND tỉnh đề nghị Báo và Phát thanh, Truyền hình Gia Lai tăng cường xây dựng tin, bài, phóng sự tuyên truyền về công tác cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư, trong đó có việc đưa Cổng giao tiếp đầu tư tỉnh Gia Lai vào vận hành.
- Các hiệp hội DN phối hợp phổ biến rộng rãi đến hội viên và cộng đồng NĐT, DN; định kỳ đăng tải nội dung hướng dẫn trên các kênh truyền thông của hiệp hội, đồng thời lồng ghép tuyên truyền tại các hội nghị, hội thảo, tọa đàm...
- Viết Hiền
