Cụ thể, Chi cục Hải quan khu vực VIII cho biết, một trong những nhiệm vụ quan trọng được đơn vị đặc biệt chú trọng, là rà soát các quy định liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu. Thông qua việc đánh giá thực tiễn, các đơn vị trực thuộc đã chủ động đề xuất cắt giảm hoặc đơn giản hóa những quy định còn chồng chéo, bất cập, nhất là trong lĩnh vực kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.
Những giải pháp này góp phần giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp, rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại trên địa bàn tỉnh.
Ngoài ra, Chi cục Hải quan khu vực VIII cũng đặc biệt chú trọng nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp. Cụ thể, toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi cục Hải quan khu vực VIII đều được công khai minh bạch theo quy định.
Đơn cử, có 32 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi cục và 131 thủ tục thuộc thẩm quyền của các đơn vị hải quan cửa khẩu, ngoài cửa khẩu được công bố đầy đủ để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện.
Thực tế triển khai tại Chi cục Hải quan khu vực VIII cho thấy, lũy kế đến 15/3/2026, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết 125.849 hồ sơ thủ tục hành chính và 100% hồ sơ được xử lý đúng hạn hoặc trước hạn. Kết quả này phản ánh rõ hiệu quả của các giải pháp cải cách hành chính cũng như tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công chức hải quan trong thực thi công vụ.
Ngoài đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng thúc đẩy quá trình hiện đại hóa của ngành Hải quan.
Theo thống kê của Chi cục Hải quan khu vực VIII, tính đến hết 15/3/2026, đơn vị tiếp tục duy trì và mở rộng việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, với 38 thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ trực tuyến, với 80.607 hồ sơ được tiếp nhận qua môi trường điện tử, chiếm 78,49% tổng số hồ sơ tiếp nhận.
Bên cạnh đó, hệ thống quản lý văn bản điện tử tiếp tục được vận hành hiệu quả. Hiện, 100% văn bản đi - đến của Chi cục Hải quan khu vực VIII (trừ văn bản mật) đều được xử lý trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, rút ngắn thời gian xử lý công việc và tăng tính minh bạch trong hoạt động điều hành.
Ngoài ra, đơn vị cũng tham gia thử nghiệm Chatbot AI của ngành Hải quan, bước đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm hỗ trợ tra cứu thông tin, giải đáp vướng mắc và nâng cao chất lượng phục vụ doanh nghiệp.
Chi cục Hải quan khu vực VIII cũng cho hay, trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, triển khai hiệu quả kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
Đồng thời, tiếp tục rà soát các quy định kiểm tra chuyên ngành đối với hàng hóa xuất nhập khẩu nhằm cắt giảm các thủ tục không cần thiết, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi và minh bạch hơn cho cộng đồng doanh nghiệp.
Tuấn Ngọc
