Kế hoạch xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm của toàn ngành từ nay đến cuối năm, gắn với chủ đề “Tăng cường kỷ cương, đổi mới sáng tạo, chủ động thích ứng, đột phá phát triển”.
Điểm mới trong cách tiếp cận là chuyển trọng tâm từ “đạt điểm” sang “cải cách thực chất”, lấy sự hài lòng của người dân, tổ chức, nhà giáo, người học và hiệu quả hoạt động chuyên môn làm thước đo chất lượng phục vụ.
Công khai, minh bạch, nâng cao chất lượng phục vụ
Trong lĩnh vực thủ tục hành chính, Sở Giáo dục và Đào tạo yêu cầu rà soát, cập nhật và tham mưu công bố kịp thời 100% thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực giáo dục và đào tạo ngay khi có quyết định của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Thời gian tham mưu công bố không quá 5 ngày làm việc.
Các thủ tục hành chính phải được chuẩn hóa, niêm yết đầy đủ, chính xác trên Cổng thông tin điện tử của Sở và tại Bộ phận Một cửa. Hồ sơ của người dân, tổ chức phải được giải quyết đúng hoặc trước hạn, kiểm soát tỷ lệ hồ sơ trễ hạn dưới 1%. Trường hợp phát sinh hồ sơ quá hạn, đơn vị giải quyết phải thực hiện nghiêm việc xin lỗi và hẹn lại thời gian trả kết quả theo quy định.
Ngành Giáo dục đặt mục tiêu nâng mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của Sở lên trên 90%. Các cơ sở giáo dục phải giải quyết thủ tục chuyển trường cho học sinh đúng quy định, phù hợp thực tế, không để phát sinh phản ánh, đơn thư hoặc khiếu nại vượt cấp.
Cùng với đó, kỷ luật, kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ tiếp tục được siết chặt. Công chức trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính và làm công tác cải cách hành chính sẽ được bồi dưỡng về sử dụng hệ thống, kỹ năng giao tiếp, phục vụ, xử lý hồ sơ liên thông và kỷ luật hành chính.
Công tác tuyển dụng viên chức phải bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy trình, thẩm quyền và quy định pháp luật. Việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, điều động, luân chuyển cán bộ quản lý phải bảo đảm đầy đủ tiêu chuẩn, điều kiện, trình tự, thủ tục.
Các phòng thuộc Sở và cơ sở giáo dục trực thuộc tiếp tục thực hiện nghiêm Kế hoạch số 328/KH-SGDĐT ngày 13/8/2026 về kiểm tra công vụ. Người đứng đầu các đơn vị phải tăng cường kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm hành vi vi phạm; kiên quyết thay thế công chức, viên chức có biểu hiện nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.
Mỗi công chức, viên chức, giáo viên được yêu cầu nâng cao tinh thần trách nhiệm, chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương, thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ; giao tiếp chuẩn mực, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân, phụ huynh và học sinh.
Đẩy mạnh chuyển đổi số, gắn trách nhiệm với kết quả
Trong những tháng cuối năm 2026, Sở Giáo dục và Đào tạo phấn đấu nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt tối thiểu 50%, thanh toán trực tuyến tối thiểu 90%, số hóa hồ sơ tối thiểu 80% và khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa tối thiểu 50%.
Toàn ngành đồng thời rà soát, cập nhật đầy đủ 100% dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức trên Phần mềm Quản lý công chức, viên chức của tỉnh. Các thông tin về lương, phụ cấp, thi đua, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá, nghỉ hưu, thôi việc, chuyển công tác, bổ nhiệm và điều động phải được cập nhật kịp thời, chính xác ngay khi có thay đổi.
Các đơn vị phải cập nhật đầy đủ, đúng hạn, bảo đảm số liệu chính xác trên Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh của tỉnh; phấn đấu hoàn thành 100% mục tiêu, chỉ tiêu và nhiệm vụ trong Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của Sở.
Việc sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến và dữ liệu điện tử được kỳ vọng giúp giáo viên, học sinh và phụ huynh giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục, đồng thời góp phần hình thành môi trường giáo dục hiện đại, minh bạch và thuận tiện.
Kế hoạch cũng yêu cầu phân công nhiệm vụ theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ tiến độ, rõ sản phẩm và rõ trách nhiệm kiểm tra, theo dõi”. Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở về tiến độ, chất lượng và kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại đơn vị.
Bên cạnh đó, ngành Giáo dục đặt mục tiêu giải ngân tối thiểu 95% kế hoạch vốn đầu tư công năm 2026; xử lý dứt điểm 100% kiến nghị, kết luận sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán về tài chính, ngân sách và tài sản công.
Việc nâng cao PAR Index và SIPAS vì vậy không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính mà cần sự tham gia của toàn thể công chức, viên chức, người lao động, giáo viên và học sinh.
Từ một hồ sơ được giải quyết đúng hạn, một quy trình được rút gọn đến một thái độ phục vụ chuẩn mực, mỗi hành động đều góp phần tạo nên những chuyển biến thực chất trong cải cách hành chính.
Qua đó, ngành Giáo dục Lâm Đồng hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ, trong đó sự hài lòng của người dân, người học và hiệu quả hoạt động chuyên môn là thước đo quan trọng nhất của chất lượng cải cách.
Hoàng Phương
