Nắm bắt yêu cầu đó, Bộ Công Thương đã xác định chủ đề Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 là: “An toàn thông tin – Gắn kết niềm tin – Tiêu dùng bền vững”, thể hiện rõ định hướng xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch trong kỷ nguyên số.
Niềm tin không tự hình thành, càng không thể duy trì bằng những cam kết mang tính hình thức. Cơ sở để người tiêu dùng yên tâm tham gia thị trường chính là hệ thống pháp luật đầy đủ, rõ ràng và được thực thi nghiêm túc. Điều đó đòi hỏi các cơ quan quản lý phải kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi gian lận thương mại, xâm phạm dữ liệu cá nhân hay lừa đảo trong kinh doanh, bảo đảm tính răn đe, công khai và minh bạch.
Ở chiều ngược lại, niềm tin cũng đặt ra yêu cầu trách nhiệm trực tiếp đối với doanh nghiệp. Việc cung cấp thông tin chính xác, trung thực và tuân thủ quy định pháp luật không chỉ là chuẩn mực đạo đức kinh doanh mà còn là nghĩa vụ pháp lý. Doanh nghiệp cần lấy quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng làm trung tâm trong mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Để cụ thể hóa các định hướng chính sách, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia phối hợp cùng Sở Công Thương Khánh Hòa và Báo Tiền Phong tổ chức chuỗi sự kiện trọng điểm từ ngày 27 đến 29/3/2026 tại Quảng trường 2/4.
Tâm điểm của chuỗi hoạt động là Lễ phát động quốc gia hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2026, diễn ra chiều 28/3. Sự kiện không chỉ quy tụ các cơ quan quản lý, tổ chức xã hội và cộng đồng doanh nghiệp, mà còn mang ý nghĩa khởi đầu cho một chiến dịch lan tỏa rộng khắp, đưa thông điệp bảo vệ người tiêu dùng đến toàn bộ các địa phương trên cả nước.
Song song với việc tăng cường quản lý, công tác tuyên truyền được đổi mới theo hướng sáng tạo, tương tác. Các chương trình như “Khiêu vũ xanh vì người tiêu dùng”, các tọa đàm về tiêu dùng xanh, an toàn sản phẩm hay bảo vệ thông tin cá nhân trong môi trường số sẽ tạo không gian đối thoại cởi mở, giúp các bên nhận diện rõ trách nhiệm của mình.
Đáng chú ý, hoạt động tư vấn, hỗ trợ trực tiếp sẽ được triển khai ngay tại sự kiện, tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, khiếu nại của người dân. Cùng với đó, hoạt động “Chạy hưởng ứng vì người tiêu dùng” trong khuôn khổ Tiền Phong Marathon hứa hẹn tạo sức lan tỏa mạnh mẽ, biến nhận thức thành hành động cụ thể trong cộng đồng.
Việc củng cố niềm tin thị trường là một chiến lược dài hạn, gắn liền với mục tiêu phát triển kinh tế bền vững. Khi cơ quan quản lý giữ vững vai trò “người gác đền”, doanh nghiệp thượng tôn pháp luật và người tiêu dùng được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng, một hệ sinh thái tiêu dùng minh bạch, an toàn và bền vững sẽ từng bước được hình thành.
Lễ phát động tại Nha Trang không chỉ là một dấu mốc mang tính nghi thức, mà còn là điểm khởi đầu cho một “làn sóng” minh bạch hóa thị trường. Từ đó, yêu cầu xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và bền vững cần được triển khai một cách liên tục, nhất quán, để “gắn kết niềm tin” trở thành định hướng xuyên suốt trong quá trình phát triển thị trường và hoàn thiện thể chế trong thời gian tới.
Hải Minh
