Theo thông báo này, xe ô tô Toyota Avanza, số loại F654LM-GQMFF và F653LM-GMDF, cùng xe Toyota Rush số loại F800LE-GQGFV do Toyota sản xuất năm 2019, nhập khẩu từ Indonesia đều bị lỗi kỹ thuật.
Trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng, trong trường hợp bơm xăng không hoạt động có thể dẫn đến việc nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô, động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ thấp.
Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt, xe cũng có thể bị chết máy khi đang chạy ở tốc độ cao, làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên là do các xe này được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình xăng, bơm này cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Các bơm này bao gồm cánh bơm có thể được sản xuất với vật liệu có mật độ thấp.
Nếu các cánh bơm này có độ cứng bề mặt thấp hoặc bị sấy hóa chất với thời gian dài trong quá trình sản xuất, có thể dẫn đến nứt bề mặt trên của cánh bơm. Điều này dẫn tới cánh bơm bị thẩm thấu nhiên liệu nhiều hơn và cánh bơm có thể bị biến dạng.
Trong một số trường hợp, cánh bơm có thể bị biến dạng đến mức chạm vào thân bơm làm cho bơm xăng không hoạt động.
Theo thống kê, có 3.280 xe bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Người tiêu dùng có xe trong diện ảnh hưởng cần mang xe tới các đại lý của Toyota để được sửa chữa, khắc phục miễn phí.
Hà Trần
