Chiều ngày 10/5/2025, phóng viên Tạp chí Thương hiệu và Công luân nhận được phán ánh của anh H.D. ngụ tại TP. Thủ Đức. TP. Hồ Chí Minh, về vụ việc anh D. mua 1 Lock nước tăng lực Redbull có nguồn gốc xuất xứ tại Thái Lan tại cửa hàng Bách Hóa Xanh (có địa chỉ tại số 141, đường Đỗ Xuân Hợp, phường Bình Trưng Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh) nhưng không có nhãn phụ tiếng Việt khiến anh lo lắng.
Anh D. cho biết, là người làm nghề tài xế (lái xe), anh thường xuyên sử dụng các loại nước tăng lực để bổ sung sức khỏe, đảm bảo an toàn cho công việc. Để đảm bảo sức khỏe bản thân, anh luôn lựa chọn các cửa hàng uy tín để mua sản phẩm nước tăng lực vì tin tưởng các sản phẩm được bán tại đây luôn có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.
Tuy nhiên, khi mua sản phẩm nước tăng lực Redbull có nguồn gốc xuất xứ tại Thái Lan tại cửa hàng Bách Hóa Xanh thì anh thấy lo lắng khi sản phẩm này đang trong chương trình khuyến mãi để thu hút người mua nhưng lại không có nhãn phụ tiếng Việt.
Trao đổi với phóng viên, anh D cho biết: “Ngay khi tôi vào cửa hàng Bách Hóa Xanh (có địa chỉ tại số 141, đường Đỗ Xuân Hợp, phường Bình Trưng Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh) để mua nước tăng lực, thì đập vào mắt tôi là khu vực nhiều mặt hàng khuyến mãi được bố trí tại trung tâm cửa hàng. Trong đó, mặt hàng nước tăng lực Redbull có nguồn gốc xuất xứ tại Thái Lan được cửa hàng này ghi thông tin tên hàng với nội dung “Redbull nhập khẩu Thái Lan 69.000đ/lốc (giá cũ 94.500đ/lốc) – lốc 6 lon; 276.000đ/thùng (giá cũ 360.000đ) – thùng 4 lốc,…”. Thấy đúng mặt hàng mình đang cần lại đang được khuyến mãi, nên tôi mua 1 lốc về để sử dụng.”
“Nhưng sau khi về nhà tôi thấy sản phẩm không có nhãn phụ tiếng Việt như những sản phẩm nhập khẩu tôi từng mua nên tôi không dám sử dụng. Sau đó, tôi lại lên website https://www.bachhoaxanh.com/ để tìm hiểu và đặt 1 lốc Redbull nhập khẩu Thái Lan (cũng có thông tin khuyến mãi như tại cửa hàng) khi trên này có hình ảnh ghi rõ thông tin “hàng nhập khẩu sẽ có tem phụ trên sản phẩm”.
Tuy nhiên, khi tôi nhận được sản phẩm khi nhân viên của Bách Hóa Xanh giao thì sản phẩm này (1 lốc Redbull nhập khẩu Thái Lan) cũng không có nhãn phụ tiếng Việt như thông tin trên website công bố. Điều này làm tôi lo lắng thêm, không dám dùng sản phẩm. “Tôi mong các cơ quan chức năng và cơ quan ngôn luận thông tin, làm rõ vấn đề này để bảo vệ người tiêu dùng”, anh D. thông tin.
Nhận đươc thông tin phản ánh của anh D., ngay trong buổi tối ngày 10/5/2025 và ngày 11/5/2025, phóng viên đã mục sở thị tại 6 cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh gồm: số 141, đường Đỗ Xuân Hợp; 602 đường Nguyễn Duy Trinh; 342 -342A, đường Nguyễn Duy Trinh; 61 đường Nguyễn Duy Trinh; 152 Nguyễn Thị Định; 2 đường D3. 
Tận mắt chứng kiến, trên kệ hàng, các mặt hàng nêu trên, người tiêu dùng không thấy có nhãn phụ tiếng Việt như quy định của pháp luật.
Việc sử dụng hàng hóa tiêu dùng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không tem phụ tiếng Việt tiềm ẩn nhiều nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.
Chị Lê Thị Thúy - Người tiêu dùng, ngụ tại TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh cho biết, trước đây chị hay mua hàng tiêu dùng là thực phẩm (trái cây, nước ngọt,…) được người bán (cả truyền thống và không gian mạng) giới thiệu là hàng xách tay (từ nước ngoài về). Nhưng cách đây hơn một năm, khi gia đình chị sử dụng những thực phẩm có nguồn gốc như rõ ràng bị ngộ độc, rối loạn tiêu hóa,… chị không mua những sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ nữa.
Nêu lý do về việc bắt buộc phải dán nhãn phụ tiếng Việt đối với hàng hóa nhập khẩu, ông Nguyễn Lê Hoan - Chánh văn phòng, Phó Giám đốc Quỹ Chống hàng giả cho biết: “việc dán nhãn phụ lên hàng hoá nhập khẩu giúp cơ quan chức năng kiểm tra các loại hàng hóa nhập khẩu và có thể phân biệt sản phẩm có nhập lậu hay là không. Đồng thời cũng giúp cho người tiêu dùng nhận biết được nguồn gốc xuất xứ, thành phần, hướng dẫn sử dụng, thông tin cảnh báo... của sản phẩm. Nhãn phụ cũng sẽ đi kèm với tem nhãn chính trên sản phẩm trước khi chúng được đưa ra lưu thông trên thị trường”.
Cũng theo Chánh văn phòng Quỹ Chống hàng giả, nếu hàng hóa do nước ngoài sản xuất có hóa đơn và tờ khai nhập khẩu mà không có nhãn phụ thì xử phạt hành vi vi phạm về nhãn hàng hóa. Ngoài xử phạt theo giá trị hàng hóa vi phạm còn thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả như: buộc đưa ra khỏi lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, hoặc buộc tái xuất đối với hàng hóa nhập khẩu; buộc thu hồi hàng hóa và buộc ghi nhãn hàng hóa đúng quy định trước khi tiếp tục lưu thông; buộc thu hồi và tiêu hủy nhãn hàng hóa vi phạm; buộc thu hồi hàng hóa và buộc loại bỏ hình ảnh, chữ viết, dấu hiệu, biểu tượng, huy chương, giải thưởng và các thông tin không đúng bản chất, không đúng sự thật về hàng hóa đó; buộc nộp lại số tiền bằng trị giá tang vật, phương tiện vi phạm hành chính đã bị tiêu thụ, tẩu tán, tiêu hủy trái quy định pháp luật…
Mới đây, hệ thống Bách Hóa Xanh từng dính lùm xùm về vụ việc cơ sở sản xuất cung cấp gần 3.000 tấn giá đỗ ngậm hoá chất cho Bách Hoá Xanh bán tại Đắk Lắk. Đáng nói, một cơ sở sản xuất giá đỗ độc hại khai rằng, có ký hợp đồng cung cấp cho Bách Hóa Xanh từ 350kg – 400kg giá đỗ/1 ngày. Và trên bao bì gói thứ giá đỗ này, lại được dán lên những nhãn mác ghi rất kêu như “Vì sức khỏe của mọi người”, “không hóa chất”, “không chất kích thích”, “không chất bảo quản”.
Lê Vũ
