Viên ngậm giải rượu Non Alco: Quảng cáo "giảm nhanh nồng độ cồn chỉ sau 40 phút" - căn cứ từ đâu?

Tuyên bố “giảm nồng độ cồn sau 40 phút”

Theo giới thiệu của Công ty Cổ phần Dược phẩm VITATH (địa chỉ: 29A đường Tức Mạc, phường Cửa Nam, TP Hà Nội) - đơn vị sản xuất và chịu trách nhiệm về sản phẩm - Viên ngậm giải rượu Non Alco được ứng dụng công nghệ enzyme nhằm hỗ trợ phân giải cồn, giúp tỉnh táo nhanh và giảm các triệu chứng mệt mỏi sau khi uống rượu bia.

Trên website chính thức của doanh nghiệp, sản phẩm được giới thiệu với công dụng hỗ trợ thanh nhiệt, giải độc gan; hỗ trợ giảm các triệu chứng vàng da, mụn nhọt, nổi mề đay do chức năng gan kém; hỗ trợ giảm các biểu hiện nôn, khát, khô cổ ở người uống bia, rượu.

Tuy nhiên, ghi nhận của phóng viên cho thấy bức tranh quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội, website và nhiều kênh truyền thông khác lại hoàn toàn khác biệt.

Thay vì dừng ở những nội dung mang tính hỗ trợ, Viên ngậm giải rượu Non Alco liên tục được quảng cáo bằng hàng loạt tuyên bố định lượng về hiệu quả như: "giảm nhanh nồng độ cồn chỉ trong 40 phút", "phân giải nhanh 70% nồng độ cồn chỉ sau 40 phút", "x3 tốc độ phân giải rượu bia", "hiệu quả ngay từ một viên ngậm đầu tiên", "giảm ngay mùi rượu bia trong hơi thở", "giảm ngay các triệu chứng đỏ mặt, đau đầu, buồn nôn, khô cổ, tỉnh táo nhanh hơn sau khi uống", hay "chỉ cần ngậm một viên trước khi uống rượu bia 30 phút", "bảo vệ gan tối đa, giữ tỉnh táo khi nhậu, giảm say, giảm đỏ mặt, sáng dậy nhẹ đầu".

Không chỉ nhấn mạnh về tốc độ tác dụng, nhiều nội dung quảng cáo còn sử dụng các cụm từ mang tính khẳng định như: "enzyme phân hủy rượu bia đầu tiên tại Việt Nam", "cơ chế enzyme lên men độc quyền số 1 Việt Nam", hay "98% người dùng đánh giá hiệu quả".

Đáng chú ý, xuyên suốt các nội dung quảng bá là hàng loạt khẩu hiệu theo hướng khẳng định khả năng "giải quyết" vấn đề cho người sử dụng như: "Giải pháp cho đàn ông sợ say, sợ đỏ mặt", "Giải pháp cho anh em nhậu thoải mái, cơ thể vẫn khỏe mạnh", "Sợ say - Sợ mất mặt - Giải quyết ngay".

Có thể thấy, thay vì giới thiệu công dụng hỗ trợ của một thực phẩm bảo vệ sức khỏe, hoạt động quảng bá đang hướng người tiêu dùng tới nhận thức rằng chỉ với một viên ngậm, sản phẩm có thể nhanh chóng làm giảm nồng độ cồn, giảm các biểu hiện say rượu và giúp cơ thể tỉnh táo sau khi uống rượu bia.

Đặc biệt, tại nhiều địa chỉ fanpage còn đăng tải video quảng cáo sử dụng máy đo nồng độ cồn hiển thị kết quả theo từng mốc thời gian nhằm minh họa việc Viên ngậm giải rượu Non Alco có thể làm giảm nhanh nồng độ cồn chỉ sau 40 phút sử dụng.

Sử dụng hình ảnh bác sĩ, giáo sư và người nổi tiếng để quảng bá

Không chỉ sử dụng các thông điệp mang tính khẳng định về hiệu quả, hoạt động quảng bá Viên ngậm giải rượu Non Alco còn được gia tăng sức thuyết phục thông qua hàng loạt phát ngôn của các bác sĩ, giáo sư, chuyên gia y tế.

Theo ghi nhận của phóng viên trên website chính thức của Công ty Cổ phần Dược phẩm VITATH, sản phẩm được giới thiệu là "được các chuyên gia y học cổ truyền gan mật đánh giá cao". Đi kèm là nhiều nội dung trích dẫn ý kiến chuyên gia tập trung vào khả năng hỗ trợ phân giải cồn, bảo vệ gan và giảm tác hại của rượu bia.

Trong đó, TS.BS Vũ Thị Khánh Vân, nguyên Trưởng khoa A9, Bệnh viện Y học cổ truyền Quân đội, được dẫn lời: "Non Alco hỗ trợ giảm tác hại rượu bia, phục hồi gan thận, đồng thời giúp cơ thể phân giải nhanh nồng độ cồn".

GS.TS.BS Hồ Bá Do, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thực phẩm chức năng Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội Y học cổ truyền Việt Nam, giảng viên cao cấp Học viện Quân y, được giới thiệu với nhận định: "Non Alco là một sự chăm sóc toàn diện đối với không chỉ gan mà còn cả hệ miễn dịch. Dạng viên ngậm rất dễ sử dụng, tiện lợi, có hiệu quả cao".

Trong khi đó, PGS.TS.BS Trịnh Thị Ngọc, Phó Chủ tịch Hội Gan mật Việt Nam, Chủ tịch Hội Gan mật Hà Nội, nguyên Trưởng khoa Truyền nhiễm Bệnh viện Bạch Mai, được dẫn lời: "Non Alco có hai men rất quan trọng là ADH và ALDH, giúp quá trình thải độc cồn nhanh chóng, không còn chất độc tồn tại trong tế bào gan. Tế bào gan đỡ tổn thương, từ đó cũng giúp các cơ quan nội tạng trong cơ thể hạn chế tối đa tổn thương".

Đáng chú ý, không chỉ xuất hiện trên website chính thức của doanh nghiệp, các phát ngôn này còn được đăng tải trên nhiều website quảng bá khác với cách diễn đạt ngắn gọn, nhấn mạnh trực tiếp vào hiệu quả sản phẩm.

Cụ thể, GS.TS.BS Hồ Bá Do được dẫn lời: "Viên ngậm Non Alco đã được Bộ Y tế cho phép lưu hành có nghĩa là an toàn tuyệt đối cho người sử dụng." PGS.TS.BS Trịnh Thị Ngọc được giới thiệu với nhận định: "Đây là một sản phẩm rất tốt cho người thường xuyên dùng rượu bia." Trong khi TS.BS Vũ Thị Khánh Vân tiếp tục được trích dẫn với nội dung: "Non Alco hỗ trợ giảm tác hại rượu bia, phục hồi gan thận, đồng thời giúp cơ thể phân giải nhanh nồng độ cồn".

Song song với đó là hình ảnh và trải nghiệm của đầu bếp Phạm Tuấn Hải, diễn viên Chiến Thắng cùng nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng.

MasterChef Phạm Tuấn Hải chia sẻ: "Trước đây uống vài ly là người nóng bừng, khó chịu. Nhưng từ khi dùng Non Alco, tôi thấy cơ thể nhẹ nhàng, tỉnh táo hơn rất nhiều".

Diễn viên Chiến Thắng cũng dẫn lời: "Ngậm 1 viên trước và sau nhậu giúp Thắng giải độc cồn nhanh chóng. Không còn cảm thấy đau đầu, buồn nôn hay nóng mặt và mùi rượu trong hơi thở gần như không còn".

Có thể thấy, việc đồng thời sử dụng hình ảnh chuyên gia y tế, người nổi tiếng và phản hồi khách hàng đã tạo nên một chiến lược truyền thông nhiều tầng, qua đó gia tăng mức độ tin cậy đối với sản phẩm trong bối cảnh các nội dung quảng cáo đang sử dụng nhiều ngôn ngữ mang tính khẳng định mạnh về hiệu quả.

Căn cứ nào cho những tuyên bố về hiệu quả?

Theo tìm hiểu của phóng viên, viên ngậm giải rượu Non Alco đã được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp đăng ký bản công bố sản phẩm số 4993/2024/ĐKSP ngày 18/6/2024. Đơn vị chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm là Công ty Cổ phần Dược phẩm VITATH.

Tuy nhiên, theo danh sách công bố các cơ sở được cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo, phóng viên chưa tìm thấy giấy xác nhận nội dung quảng cáo của sản phẩm.

Điều này đặt ra nhiều vấn đề cần doanh nghiệp làm rõ. Cụ thể, căn cứ nào để quảng cáo sản phẩm có thể "giảm nhanh nồng độ cồn chỉ sau 40 phút"? Cơ sở nào chứng minh "x3 tốc độ phân giải rượu bia"? Dữ liệu nào cho thấy "98% người dùng đánh giá hiệu quả"? Đồng thời, những nội dung quảng bá hiện nay đã nằm trong phạm vi được cơ quan có thẩm quyền xác nhận hay chưa?

Sau khi tiếp nhận phản ánh của người tiêu dùng, để bảo đảm tính khách quan, đa chiều và không ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp, phóng viên Thương hiệu và Công luận đã chủ động liên hệ qua số hotline được công bố trên website của Dược phẩm VITATH. Phóng viên được giới thiệu làm việc với ông Hiếu - Trưởng phòng Kinh doanh nhãn hàng Viên ngậm giải rượu Non Alco.

Trao đổi qua điện thoại, ông Hiếu cho biết đang đi công tác và sẽ sắp xếp lịch làm việc khi trở về. Tuy nhiên, sau đó, phía doanh nghiệp không liên hệ lại như đã hẹn.

Điều đáng chú ý là ngay sau khi phóng viên liên hệ làm việc, nhiều nội dung quảng cáo trên website chính thức của Dược phẩm VITATH đã được chỉnh sửa.

Khi phóng viên tiếp tục liên hệ, ông Hiếu cho biết: "Có một vài từ ngữ hôm trước anh check qua rồi, sửa lại rồi... có một số nhân viên dùng một số ngôn từ anh cho chỉnh sửa lại hết rồi cho nó hợp lý".

Đối với việc sử dụng hình ảnh các bác sĩ, giáo sư trên website, ông Hiếu lý giải: "Toàn là giáo sư, tiến sĩ từ ngày xưa mà, làm thì cũng phải có bác sĩ nói về thành phần khoa học chứ làm sao mình ấy được, anh có mang đi quảng cáo đâu, anh chỉ để trên web thôi mà".

Để có cái nhìn nhiều chiều về các căn cứ pháp lý đối với nội dung quảng cáo cũng như căn cứ khoa học cho các tuyên bố như "giảm 70% nồng độ cồn chỉ sau 40 phút", "x3 tốc độ phân giải rượu bia", phóng viên đã nhiều lần liên hệ trực tiếp với Công ty Cổ phần Dược phẩm VITATH tại số 29A Tức Mạc, phường Cửa Nam, Hà Nội để đề nghị sắp xếp lịch làm việc.

Tuy nhiên, sau nhiều ngày chờ đợi và nhiều lần chủ động liên hệ, phóng viên nhận được phản hồi từ phía doanh nghiệp: "Bên em không sắp xếp được ai trả lời phỏng vấn đâu".

Hải Minh - Thu Trang