Đằng sau những con số tăng trưởng doanh thu hay sự hiện diện tại các thị trường quốc tế là một quá trình chuyển đổi sâu sắc về tư duy quản trị, mô hình kinh doanh và năng lực ứng dụng công nghệ.
Công nghệ số – “tấm hộ chiếu” đưa doanh nghiệp Việt ra thị trường lớn
Trước đây, việc mở rộng thị trường thường đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư lớn vào mặt bằng, nhân sự, hệ thống phân phối và mạng lưới bán hàng. Tuy nhiên, sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây và các nền tảng số đã làm thay đổi hoàn toàn cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng.
Chỉ với một nền tảng bán hàng trực tuyến, một chiến dịch marketing số hiệu quả hay một hệ thống quản trị vận hành thông minh, doanh nghiệp Việt đã có thể tiếp cận người tiêu dùng ở nhiều tỉnh thành, thậm chí nhiều quốc gia khác nhau.
Một trong những ví dụ tiêu biểu là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk). Không chỉ đầu tư vào sản xuất hiện đại, doanh nghiệp này còn đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản trị và bán hàng. Vinamilk ứng dụng hệ thống dữ liệu khách hàng, nền tảng thương mại điện tử và công nghệ truy xuất nguồn gốc nhằm tăng trải nghiệm người dùng và mở rộng độ phủ sản phẩm. Nhờ đó, sản phẩm của doanh nghiệp hiện đã xuất khẩu đến hàng chục quốc gia và vùng lãnh thổ.
Tương tự, Tập đoàn FPT không chỉ cung cấp dịch vụ công nghệ trong nước mà còn đưa các giải pháp chuyển đổi số ra thị trường quốc tế. Từ Nhật Bản, Mỹ đến châu Âu, FPT đang từng bước khẳng định vị thế doanh nghiệp công nghệ Việt trên bản đồ toàn cầu nhờ năng lực số hóa và phát triển giải pháp AI.
Theo ông Nguyễn Minh Đức, chuyên gia tư vấn chiến lược số hóa doanh nghiệp, công nghệ đang giúp doanh nghiệp Việt “đi nhanh hơn” trong quá trình mở rộng thị trường.
“Nếu trước đây doanh nghiệp cần 5–10 năm để xây dựng mạng lưới khách hàng toàn quốc thì hiện nay, nhờ nền tảng số, thời gian đó có thể rút ngắn chỉ còn vài năm. Công nghệ giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng nhanh hơn, bán hàng hiệu quả hơn và quản trị chính xác hơn”, ông Đức nhận định.
Không chỉ các doanh nghiệp lớn, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đang tận dụng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và công cụ quảng cáo số để tạo bước đột phá.
Tại Hà Nội, thương hiệu thời trang nội địa Coolmate là ví dụ điển hình cho mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu và nền tảng số. Thay vì phụ thuộc vào hệ thống cửa hàng truyền thống, doanh nghiệp tập trung bán hàng online, ứng dụng công nghệ phân tích hành vi tiêu dùng để tối ưu sản phẩm và marketing. Nhờ đó, thương hiệu nhanh chóng mở rộng tệp khách hàng trên toàn quốc.
Điểm đáng chú ý là công nghệ không chỉ giúp doanh nghiệp bán được nhiều hàng hơn mà còn tạo ra khả năng cạnh tranh mới. Doanh nghiệp có thể dự báo nhu cầu thị trường, tối ưu chuỗi cung ứng, giảm chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng – những yếu tố từng là “đặc quyền” của các tập đoàn lớn.
Mở rộng thị trường bằng công nghệ số – cơ hội lớn nhưng không dễ dàng
Dù mở ra nhiều cơ hội, hành trình chuyển đổi số để mở rộng thị trường vẫn là bài toán nhiều thách thức với doanh nghiệp Việt.
Khó khăn lớn nhất hiện nay không nằm ở việc thiếu công nghệ, mà nằm ở tư duy quản trị và nguồn nhân lực. Không ít doanh nghiệp đầu tư mạnh vào phần mềm, nền tảng số nhưng chưa xây dựng được chiến lược vận hành phù hợp, dẫn đến hiệu quả chưa như kỳ vọng.
Bà Lê Thị Thu Hằng, Giám đốc một doanh nghiệp xuất khẩu thủ công mỹ nghệ tại Hà Nội, chia sẻ: “Ban đầu chúng tôi nghĩ chỉ cần đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử quốc tế là có thể bán được hàng. Nhưng thực tế, doanh nghiệp phải học cách vận hành dữ liệu, tối ưu hình ảnh, quảng cáo, chăm sóc khách hàng và quản lý logistics. Chuyển đổi số là cả một quá trình thay đổi toàn diện.”
Theo các chuyên gia, nhiều doanh nghiệp nhỏ hiện vẫn gặp khó trong việc tiếp cận nguồn lực công nghệ, đặc biệt là nhân sự chất lượng cao và chi phí đầu tư ban đầu. Bên cạnh đó, vấn đề bảo mật dữ liệu, an toàn thông tin và cạnh tranh trên môi trường số cũng trở thành áp lực ngày càng lớn.
Tuy nhiên, chính trong bối cảnh đó, những doanh nghiệp dám thay đổi và thích ứng nhanh lại đang tạo ra lợi thế rõ rệt.
Đáng chú ý, nhiều doanh nghiệp Việt hiện không chỉ dùng công nghệ để bán hàng mà còn xây dựng thương hiệu toàn cầu thông qua nền tảng số. Các sản phẩm nông nghiệp, thủ công mỹ nghệ, thực phẩm chế biến hay thời trang Việt đang từng bước tiếp cận khách hàng quốc tế qua TikTok Shop, Amazon, Alibaba và các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới.
Ông Trần Quốc Anh – Chuyên gia kinh tế nhận định: “Công nghệ số đang giúp doanh nghiệp Việt rút ngắn khoảng cách với thị trường thế giới. Một doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam hoàn toàn có thể bán hàng sang Mỹ hay châu Âu nếu biết tận dụng dữ liệu, nền tảng số và chiến lược nội dung phù hợp.”
Trong chiến lược phát triển kinh tế số quốc gia, Việt Nam cũng đang thúc đẩy mạnh mẽ hạ tầng công nghệ, thanh toán không tiền mặt và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số. Đây được xem là nền tảng quan trọng để cộng đồng doanh nghiệp tăng tốc mở rộng thị trường trong giai đoạn tới.
Có thể thấy, công nghệ số đang làm thay đổi sâu sắc cách doanh nghiệp Việt phát triển và cạnh tranh. Nếu trước đây mở rộng thị trường là câu chuyện của vốn lớn và hệ thống phân phối truyền thống, thì hiện nay, dữ liệu, nền tảng số và khả năng thích ứng mới là yếu tố quyết định.
Trong cuộc đua mới ấy, doanh nghiệp nào đi nhanh hơn trong chuyển đổi số sẽ có cơ hội chiếm lĩnh thị trường nhanh hơn. Và hơn hết, đây không chỉ là hành trình mở rộng quy mô kinh doanh, mà còn là bước chuyển để doanh nghiệp Việt từng bước khẳng định vị thế trên thị trường khu vực và toàn cầu.
Thu Trang
